核心職責(zé):
1.負(fù)責(zé)后臺數(shù)據(jù)監(jiān)控(如換電柜電池存量、充電樁使用率)。
2.處理線上用戶投訴、解答微信群/公眾號咨詢(類似客服)。
3.策劃簡單的用戶拉新活動(如充電優(yōu)惠券發(fā)放、租車滿減)。
4.統(tǒng)計每日營收數(shù)據(jù),與財務(wù)對接。
任職要求:
1.學(xué)歷:大專及以上,專業(yè)不限。
2.技能:熟練使用Excel進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計;善于溝通,具備處理客訴的耐心和技巧。
3.經(jīng)驗:有新能源運營平臺操作經(jīng)驗者優(yōu)先。