?主要職責(zé):
1.處理購買后用戶的訂單問題
2.及時(shí)跟進(jìn)客戶售后問題,保障個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成
3.站在用戶角度去幫用戶解決問題
4.熟悉電腦打字,盲打,速度快,此項(xiàng)硬性要求
崗位要求:
1.脾氣好,細(xì)心、有耐心!
2.有責(zé)任心、上進(jìn)心,理解能力強(qiáng)、反應(yīng)力快、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
3.熟悉Excel等辦公軟件
4.可接受無經(jīng)驗(yàn)
福利待遇:
1.上班時(shí)間8:30-17:30
2.提供餐補(bǔ),不定時(shí)下午茶,不定時(shí)團(tuán)建
3.傳統(tǒng)佳節(jié)派發(fā)節(jié)日禮品
晉升制度:
客服專員--客服組長--客服主管--項(xiàng)目負(fù)責(zé)人