崗位職責:
1、向客戶介紹新的資費套餐,優(yōu)惠活動;
2、受理客戶有關移動業(yè)務的咨詢、查詢及業(yè)務辦理服務工作;
3、協(xié)調(diào)相關技術人員,解決客戶需要現(xiàn)場操作的問題;
4、記錄、跟蹤客戶問題,總結整理相關的客戶服務資料。
任職要求:
1、中專或高中以上學歷,形象氣質(zhì)好;
2、工作認真,具有較高的工作效率和較好的應變能力;
3、能熟練使用辦公軟件及相關收銀設備;
4、具有良好的服務意識,禮貌待人;
5、具有團隊合作意識,以及良好的溝通能力;
6、有移動營業(yè)廳工作經(jīng)驗更佳。
上班時間:8小時工作制,月休4天(可自由調(diào)休)
工作地點:
浮洋店:潮安區(qū)浮洋鎮(zhèn)東海樓旁中國移動(浮洋服務廳)