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淘寶客服急

2000~2500部門不限|1人|全職

職位描述

1. 通過淘寶旺旺聊天軟件，接待來訪顧客的在線咨詢，為顧客服務，促成顧客滿意購買

2. 處理淘寶網店日常事務，包括網絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤，售前，售中和售后服務等工作

3. 定期維護客戶關系，促進互動與銷售

4. 執行部門組長交付的其它臨時工作安排

任職要求

1. 熟悉淘寶網購物，有一定的銷售技巧，思維敏捷，語言能力強，能獨立完成網上購物售前、售中、售后工作，包括網絡留言回復、訂單管理、到貨跟蹤等

2. 熟悉電腦基本操作，打字速度60字/分鐘，20-30歲之間，身體健康。

3. 懂得消費者心理，語言表達能力強，善于溝通；熱愛銷售工作，踏實認真，能承受較大壓力

4. 學習能力強，能在較短的時間內了解和熟悉產品，為顧客推薦和解答

5. 責任心強，有強烈的職業意識和職業道德，對團隊具有高度的忠誠感，具有優良的團隊協作精神

6. 有淘寶工作經驗或自己開過淘寶店者優先

會使用網店管家的優先考慮

聯系方式

防騙提醒：招聘單位無權向求職者收取任何費用(如：押金、服裝費、保證金、體檢費、代刷淘寶信譽、成本費等費用。)

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