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跟單客服急

4000~5000客服部|2人|全職

高薪 年終獎 飯補或工作餐 社會保險 加班補助

職位描述

崗位職責：

1、配合客服主管做好客戶檔案資料整理；

2、負責接收客戶咨詢、下單及投訴，對于客戶提出的需求做出專業性解答；

3、負責對客戶產品的報價、調價、下單；

4、產品生產交庫情況的跟進，合理安排發貨；

5、負責客戶對賬及回款工作；

6、協助部門主管處理部門內部事務完成上級安排的其他工作。

任職要求：

1、大專學歷，1年以上客服跟單相關工作經驗；

2、熟悉ERP系統，了解訂單流程、售后處理；

3、具備良好的溝通和解決問題技能，熟悉OFFICE或WPS辦公軟件；

4、有抗壓能力，有耐心、細心、同理心。

工作時間：責任制，每周有兩個時間段進行排班

8:00-12:00；13:30-17:30；18:30-21:30

8:00-12:00；13:30-17:30；18:00-19:00

聯系方式

防騙提醒：招聘單位無權向求職者收取任何費用(如：押金、服裝費、保證金、體檢費、代刷淘寶信譽、成本費等費用。)

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