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淘寶天貓客服

面議部門不限|5人|全職

發布日期：
2025-12-12: 有效日期：
2026-06-13
住宿情況：
面議: 工作地點：
廣東揭陽普寧
學歷要求：
初中: 年齡要求：
不限
工作經驗：
無經驗: 性別要求：
不限

職位描述

1、通過阿里旺旺在線接待顧客的咨詢，以最快的速度解答買家的疑問，協助買家完成愉快的網購。根據每個顧客的需求，提出合理建議，引導客戶及幫助客戶購買和支付。2、跟蹤訂單的快遞記錄，及時處理問題件。3、對客戶反饋的問題和一些溝通的技巧進行總結和分析，向其部門提出建議和改進措施等有較強的敬業精神、責任心，及良好的溝通能力、團隊合作精神。

熟悉淘寶各種操作規則，熟悉淘寶及支付寶操作流程；需較強的觀察力和應變能力，良好的判斷力和溝通能力。

具有客戶服務意識和銷售技巧，待客熱情，性格溫順，對在線銷售和電子商務具有濃厚的興趣和遇事堅持不懈的精神。

聯系方式

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