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績效管理都有哪些常見管理誤區

發布時間:2015/10/24 16:43:42文章來源:淘才招聘網 rcxx.com瀏覽次數:6533次


  問題提出:

  從一定意義上來講,企業管理就是人力資源管理,而人力資源管理的核心就是績效管理,因為績效是人力資源管理的核心和基礎。績效管理是現今最偉大的管理難題之一,在當前的中國企業中很少有績效管理模式應用得很成功的,這里面我們能發現很多績效管理誤區:

  問題分析:

  企業常見的績效管理誤區如下:

  (1)企業高層領導沒有納入考核信息源:免費招聘網_www.rcxx.com_淘才招聘網

  在很多企業里高管是“高高在上”的管理者,高層的戰略決策決定企業的發展,如果高層拿著鞭子只考核中層和基層,會使企業績效目標不能做到上下一致,也使高層領導的工作績效處于失控狀態,反過來會助長官僚主義,高管拿著高工資卻不接受考核并且收入上“旱澇保收”,會讓中層和骨干員工心里感覺不公平。

  (2)注重結果而忽略過程控制信息源:免費人才網_www.rcxx.com_淘才招聘網

  有的企業非常重視員工的績效結果,但是在績效實施過程缺乏有效的監督機制,考核指標下發后主管領導一身輕松,根本不關心員工實現績效過程中的支撐和幫助,最終極易導致考核結果和目標的巨大偏差。

  (3)績效考核就是挑員工毛病

  很多企業認為績效管理就是績效考核,把績效考核作為約束控制員工的手段,通過績效考核給員工增加壓力,績效考核如果不合格則作為辭退員工的理由。

  需要特別說明的一點是,績效考核只是績效管理的一個環節,績效管理的目的不是為了發績效工資和獎金,不是為了漲工資,這些都是管理手段,績效管理的目的是持續不斷提升組織和個人的績效和業績,保證企業發展戰略目標的實現,最終實現企業與員工價值雙贏。

  (4)績效考核指標制定不夠合理

  績效考核指標制定不夠合理,主要體現是績效考核指標面面俱到,抓不住重點,流于形式,甚至很多部門千篇一律。事實上,企業在不同發展階段,不同年份、不同部門的考核指標應該是不一樣的,其考核的重點和kpi權重是不一樣的。

  (5)績效考核結果缺乏有效溝通

  在績效考核成績公布后,要和員工進行有效的溝通,發現差距并提出績效改進意見,如果績效考核明確規定績效和薪酬掛鉤的方式,績效獎金則需要及時兌現,否則容易引起員工的誤解和對企業不信任。

  (6)急功近利希望績效考核立竿見影

  績效管理是一種管理手段,績效管理本身是個需要結合企業實踐長期完善的過程,只有持續的改進,績效考核才能更加符合企業的管理需要,才能給企業帶來真正的管理價值。

  典型案例:

  某企業在年初的時候為每個部門制定了《年度考核任務目標責任制》并和每個部門負責人正式簽字。但是到年終考核時,不僅僅銷售部門沒有完成任務,其它部門工作完成結果也不好。在年終績效總結會議上,大家最先指責的是銷售部門說他們沒有完成任務。銷售部門非常氣憤,覺得公司當初給定的指標高的離譜就是不現實的,公司在銷售過程中投入的資源遠遠不足,研發部門研發的產品質量缺陷太多,客戶不愿意驗收和回款。

  由此,銷售、研發和財務等各部門之間都各說各的理,最后考核變成了一場爭吵,大家都不知道公司考核失敗的真正根源在哪里。

  這家企業考核失敗的原因是多方面的:

  (1)各部門之間的績效溝通沒有做好,沒有互相通氣做好互相配合的溝通。

  (2)企業確立整體考核體系的時候本身就不是科學和客觀的,不符合企業的實際情況。

  (3)企業沒有做好績效過程監控,發現績效目標設定有問題沒有及時糾偏,而是到年底才算賬,但是為時晚矣!
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