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關(guān)注員工“心”酬

發(fā)布時間:2015/10/24 6:42:34文章來源:電商招聘網(wǎng) job003.cn瀏覽次數(shù):6311次


  單純加薪能否破解用工荒?否也。人的需要是個體活動的基本動力。要留住人,管理人好人,首先要做的是了解基層員工在需要,即關(guān)注員工"心"酬。

  尊重的需要:認同和尊重

  尊重的需要包括自尊心、自信心、能力、知識、成就和名譽地位的需要,能夠得到別人的承認和尊重等。企業(yè)可以通過溝通來滿足員工可望受到尊重的需要。

  首先,要重視并學會傾聽、交流和溝通。企業(yè)管理者要善于傾聽,包括傾聽員工的意見、建議、抱怨、批評甚至漫罵。傾聽是一門藝術(shù),它是交流和溝通的前提,只有用心傾聽,才能實現(xiàn)心與心的交流與溝通藝術(shù)。特別是技術(shù)密集型企業(yè),加強部門經(jīng)理等中層管理者的溝通互動能力尤其重要。面對8090后員工,中央集權(quán)似的家長管理風格必須改變。平等,民主是21世紀新型管理風格,符合時代要求。

  其次要做到給予員工物質(zhì)獎勵同時加強精神激勵和情感溝通。當員工過生日時,一封精美明信片,幾句祝福問候語,一次簡易生日party,將會給員工極大的心靈震撼。當員工工作表現(xiàn)好時,不妨通過公開獎勵、表彰和樹立先進典范,來提高其“知名度”和“身價”。讓他們在精神和物質(zhì)上“名利雙收”,滿足員工可望受到尊重的需要。當然,對于不同性質(zhì)企業(yè)不同層次的員工,精神激勵也是要求量體裁衣,比如說,勞動密集型與技術(shù)密集型,一線操作員和中層部門經(jīng)理,文章大有可做,做好了一定會起到事半功倍的效果,hr的價值就在這里得到認同和體現(xiàn)。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志

  歸屬與愛的需要:歸屬感

  馬斯洛需要層次理論中提到,人有五種需要。除了最基本生存需要和安全需要外,還有歸屬與愛的需要,也就是我們平常講的歸屬感。我們經(jīng)常說,在基本滿足物質(zhì)需求的前提下,精神獎勵往往更能夠激發(fā)人的工作熱情。所以,企業(yè)留人要靠人性化管理。公司的員工在生活工作上遇到任何問題都能夠找公司的人事幫忙,而人事也處處關(guān)心大家,讓員工感到公司是一個大家庭。用感情、環(huán)境留人,讓員工有歸屬感。其實有些企業(yè)的待遇福利不錯為什么離職率還居高不下,原因就在這里。員工沒有歸屬感,流動是必然的。信息源:電子商務招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志

  自我實現(xiàn)的需要:成就感

  自我實現(xiàn)的需要是人類最高層次的需要,是人們要實現(xiàn)個人理想和抱負,最大限度地發(fā)揮個人潛力并獲得成就的需要。優(yōu)厚的報酬已不是工作報酬的全部,員工還需要對工作有勝任感、責任感、成就感。

  首先,通過有效授權(quán)可以提供自我展示的舞臺,可以滿足員工建功立業(yè)的理想和抱負。很多人才跳槽并非是為了個人收入,能否發(fā)揮最大潛能才是真正原因。如果一個部門經(jīng)理天天忙的團團轉(zhuǎn)做事無巨細而下屬無所事事,這個部門管理就很有問題,這個公司想發(fā)展都難。

  其次,通過有效授權(quán)擴大企業(yè)民主決策范圍,讓更多的成員參與到?jīng)Q策過程中,改變員工被動機械聽指揮的地位,使他們能夠最大限度地發(fā)揮個人潛能。績效管理過程中為什么被考核和考核者都很糾結(jié)?部分原因就在于,被考核的員工沒有參與績效目標的制定,都是部門經(jīng)理和人力資源一手操辦的,月底打分了員工才知道。不改變這種迷茫的考核方式,績效管理要做好基本是一種烏托邦似的理想。

  薪“心”相應,才能進行有效的員工激勵,實現(xiàn)雙贏。
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