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IBM的培訓(xùn)體系

發(fā)布時間:2015/11/13 5:54:05文章來源:惠州雄鷹人才網(wǎng) 0752rc.cn瀏覽次數(shù):12460次


  清《勵志詩》:“人力不滋培,棟梁安得具?”告訴我們,人才要經(jīng)過細(xì)心地滋養(yǎng)與培育,才能成為真正的棟梁之才。

  為了將員工培育成為全球化的一流人才,ibm奉行科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜瞬排囵B(yǎng)策略:增加資訊科技的應(yīng)用能力、提升全球智庫綜合能力、知識管理的落實、跨越疆界的人才培養(yǎng)計劃、鼓勵多元化的人才發(fā)展。

  ibm有著極其出色的員工培訓(xùn)體系,在公司的新員工培訓(xùn)中流行著這樣一句話:“無論你進(jìn)ibm時是什么顏色,經(jīng)過培訓(xùn),最后都會變成藍(lán)色。”這意味著,每一名進(jìn)入ibm的員工都會在經(jīng)過培訓(xùn)后,接受ibm統(tǒng)一的價值觀。將“藍(lán)色血液”注入所有“新藍(lán)”的思維中,讓他們成為真正的“藍(lán)色精靈”,成為“藍(lán)色軍團(tuán)”的一部分。

  “無論你進(jìn)入ibm時是什么顏色,經(jīng)過培訓(xùn),最后都會變成藍(lán)色。”“最后都會變成藍(lán)色”,一句話如此形象地說明了ibm強(qiáng)大的企業(yè)文化與高效的人力資源培訓(xùn)體系。

  ibm公司每年用在員工培訓(xùn)上的投資非常巨大,約占到每年營業(yè)額的1%-2%。每名員工每年至少會有15-20天的培訓(xùn)時間。員工培訓(xùn)包括新員工培訓(xùn)、經(jīng)理培訓(xùn)。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.dcxycff.com_雄鷹標(biāo)志<;/span>

  從新員工培訓(xùn),到經(jīng)理人培訓(xùn),到“接班人計劃”,最后成為全球化的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,ibm竭力為每一位員工提供學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會,幫助員工不斷獲得職業(yè)生涯的成功!

  重視人才教育的“藍(lán)色精靈”領(lǐng)袖信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.dcxycff.com_雄鷹標(biāo)志

  就像“再造ge”的杰克·韋爾奇,ibm前任董事長兼ceo郭士納(louis v. gerstner, jr.)是ibm的“再造者”。

  2002年12月,擔(dān)任了9年ibm首席執(zhí)行官的郭士納(louis v. gerstner, jr.)正式卸任,將ibm的權(quán)杖傳到了新任ceo彭明盛(sam palmisano)手中。在郭士納執(zhí)掌ibm的9年間,公司持續(xù)贏利,股價上漲了10倍,成為全球最賺錢的公司之一。有人評價,郭士納的兩個最突出的貢獻(xiàn)就是:第一、保持了ibm這頭“企業(yè)巨象”的完整;第二,讓ibm公司成功地從生產(chǎn)硬件轉(zhuǎn)為提供服務(wù),成為世界上最大的一個不制造計算機(jī)的計算機(jī)公司。而在1993年,郭士納剛剛接受ibm時,這家超大型企業(yè)因為機(jī)構(gòu)臃腫和孤立封閉的企業(yè)文化已經(jīng)變得步履蹣跚,虧損高達(dá)160億美元,正面臨著被拆分的危險,媒體將其描述為“一只腳已經(jīng)邁進(jìn)了墳?zāi)埂薄?

  ibm公司,長期以來執(zhí)計算機(jī)世界之牛耳,被視為美國科技實力的象征和國家競爭力的堡壘,甚至《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志指出:“ibm的失敗總是被視為美國的失敗”。

  郭士納是技術(shù)的外行,但是他卻通過一系列戰(zhàn)略性的調(diào)整讓一家在國際經(jīng)濟(jì)舞臺上舉足輕重的it企業(yè)重振雄風(fēng)。

  以一部《誰說大象不能跳舞?》,毫不“吝嗇”,將他的管理經(jīng)驗娓娓到來,作為他的“卸任演講”。2003年1月起,郭士納出任卡萊爾集團(tuán)(carlyle group)的董事長,這是一家坐落在華盛頓的全球性私營設(shè)備公司。

  郭士納是紐約州米里奧拉(mineola)人,1963年獲達(dá)特茅斯學(xué)院(dartmouth college)工程學(xué)學(xué)士學(xué)位,1965年獲哈佛商學(xué)院工商管理碩士學(xué)位。郭士納是美國工程學(xué)會成員、美國藝術(shù)和科學(xué)學(xué)會會員,并先后獲得多家美國大學(xué)的榮譽(yù)博士學(xué)位。

  郭士納是布里斯托梅爾施貴寶公司(bristol-myers squibb co.)董事,同時擔(dān)任戴姆勒-克萊斯勒(daimler-chrysler)公司和索尼(sony)公司的顧問委員會成員。他是紀(jì)念絲洛-凱特靈癌癥中心(memorial sloan-kettering cancer center)的董事會副主席。同時,他還是外交關(guān)系理事會成員、商業(yè)理事會成員以及美中論壇特別成員。他還曾經(jīng)擔(dān)任多家公司的董事會成員,包括紐約時報公司(new york times company)、美國萬國寶通銀行(american express company)、美國電話電報公司(at&t)、caterpillar公司、寶石公司(jewel companies)、梅爾維爾公司(melville corporation)和納貝斯克控股公司(rjr nabisco holdings co.)等。

  加入ibm之前,郭士納在納貝斯克公司(pjr nabisco, inc)任董事長、總裁四年。在此之前,他在美國運(yùn)通公司(american express)工作11年,歷任其最大子公司美國運(yùn)通旅游服務(wù)公司董事長、總裁和總公司總裁。此前,他在麥肯錫咨詢公司(mckinsey &co., inc.)工作,他于1965年加入該公司,后任該公司董事。

  郭士納一貫倡導(dǎo)提高教育質(zhì)量,不久前創(chuàng)立了一個教學(xué)委員會,用以制定特殊政策建議來解決美國目前面臨的教育危機(jī)。從1996年到2002年,他擔(dān)任由美國的州長和商界領(lǐng)袖創(chuàng)立的、旨在提高美國公共學(xué)校的學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的achieve組織的聯(lián)合主席。在ibm,他開創(chuàng)了重塑教育計劃,支持學(xué)校改革。目前通過這個計劃,公司同21個州和校區(qū)建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。這些州和學(xué)校使用ibm的技術(shù)消除教育改革中的主要障礙,改善學(xué)生的表現(xiàn)。他曾于1994年合著《重塑教育:美國公共學(xué)校的創(chuàng)業(yè)精神》一書。

  由于在教育領(lǐng)域的卓越貢獻(xiàn),他榮獲過很多獎項。其中包括哥倫比亞大學(xué)教育學(xué)院的克立夫道奇教育成就獎?wù)潞兔绹匀徊┪镳^的科學(xué)教育成就獎。

  鑒于郭士納為公共教育所做努力和他在商業(yè)上的成就,2001年6月,郭士納被英國女王伊麗莎白二世授予“英國皇家名譽(yù)爵士”稱號。

  ibm培養(yǎng)“新藍(lán)”

  ——新員工培訓(xùn)

  所有的ibm新員工都是“新藍(lán)”,包括大學(xué)剛畢業(yè)就加入ibm的“純藍(lán)”。ibm的新員工培訓(xùn)一般都在本土進(jìn)行。ibm的新員工培訓(xùn)按照新員工的職屬不同被分為兩類。一類是針對業(yè)務(wù)支持的員工,主要指行政管理人員,即back-office;另一類則是對銷售、市場和服務(wù)人員,占公司員工的大多數(shù),稱為front-office。社會招聘的新員工培訓(xùn)因為有工作經(jīng)驗,進(jìn)行的培訓(xùn)要比校園招聘的新員工精簡一些。

  back-office培訓(xùn)

  對新進(jìn)入ibm公司的行政管理人員,要經(jīng)過兩個星期的培訓(xùn),目的是了解ibm的企業(yè)文化、政策等公司概況。之后回到自己的崗位上跟著一名指定的“師傅”(tutor)邊工作邊學(xué)習(xí),這也就是常說的ibm“師傅徒弟制”,以便于新員工邊干邊學(xué)、盡快熟悉工作。

  front-office培訓(xùn)

  對新進(jìn)入ibm公司的銷售、市場和服務(wù)人員,則需要先經(jīng)過3個月的集中強(qiáng)化培訓(xùn),回到自己的工作崗位之后還要接受6-9個月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

  進(jìn)入ibm的“純藍(lán)”們不會像一個迷茫無助、不受重視的個體。ibm首先會對他們進(jìn)行4個月的全面培訓(xùn),之后,會按照職位需要和個人能力分配到ibm相關(guān)的部門。接著,針對新員工的指導(dǎo)計劃會展開,以幫助新員工分享老員工的知識和經(jīng)驗。

  不僅如此,以“培養(yǎng)ibm的未來之星”為目標(biāo)的“個人發(fā)展鏈(edc)”將伴隨著新員工在ibm成長、成熟乃至擔(dān)當(dāng)大任。

  宋·董穎《江上》:“摩挲數(shù)尺沙邊柳,待汝成蔭系客舟。”盼柳成蔭比喻培育人才之心切。

  ——首先,每一個新員工接受技能評估(psu),制定個人發(fā)展計劃(idp);

  ——其次,在得到充分的培訓(xùn)和指導(dǎo)的情況下實施個人發(fā)展計劃,人力資源部會跟蹤計劃的實施,并考評這一目標(biāo)的實現(xiàn)情況;

  ——最后,在部門經(jīng)理和人力資源部的幫助下,每一名員工都會在ibm建立新的個人目標(biāo)計劃,以充分發(fā)揮個人的才能和智慧。

  《淮南子·齊俗訓(xùn)》:“用之于其所適,施之于其所宜。”把人才放在適當(dāng)?shù)膷徫皇褂茫怪l(fā)揮其應(yīng)有的作用。

  在ibm,員工提出加薪,可能會需要一段時間的評估和衡量。但如果員工提出要學(xué)習(xí),根據(jù)員工個人職業(yè)生涯發(fā)展的需要,ibm一般不會拒絕,學(xué)費(fèi)報銷計劃正是為了鼓勵員工擴(kuò)展知識和技能。豐富的培訓(xùn)和深造機(jī)會也成為促使很多優(yōu)秀人才加入ibm的原因。對于剛剛畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生來說,他們最渴望通過ibm健全的培訓(xùn)體系完善自身的技能,適應(yīng)工作與競爭的需要。而ibm所需要的就是那些再學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)的人才。

  《論語述而》:“默而識之,學(xué)而不厭,誨人不倦。”,要我們學(xué)習(xí)上不感到滿足。

  我想應(yīng)該沒有任何一個人不愿意擁有學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會,通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)而增長的知識和技能是員工今后職業(yè)生涯中有力的籌碼。而有了這個籌碼,離加薪、升職還遠(yuǎn)嗎?

  ibm的學(xué)費(fèi)報銷計劃為所有員工提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會,使得ibm就像一所學(xué)校,你可以在這里體驗學(xué)習(xí)的充實,你更可以品位成功的喜悅。

  給員工提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會,靠培訓(xùn)留人,這已經(jīng)成為眾多企業(yè)屢試不爽的用人高招。但與ibm相比,許多亞洲企業(yè)還有很大的差距。

  在中國,甚至于還有為數(shù)不少的公司不但不愿意接受這種理念,還處處為難,在員工學(xué)習(xí)、深造的路上設(shè)置種種障礙。例如,員工想報考研究生,其公司卻萬般刁難,扣檔案、拒開證明信、以勞動合同要挾等等,而到頭來,公司已經(jīng)永遠(yuǎn)失去了員工的心。
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