銷售測試：誰是最佳破冰者》讓你們選擇同第一次面對面見新客戶的最好方法。如果你還沒有做那個測試，請先做測試再看本文（測試非常短，只需要花幾分鐘就可以完成）。我希望你已經做了這個測試，因為這篇文章介紹了如何破冰，如果你先閱讀了這篇文章，你就會先知道答案了。所以如果你已經做好了學習如何破冰的準備，希望了解更多細節，那么就點擊下面的鏈接閱讀吧。
下面是在面談中如何破冰的一些例子，這些例子來自于商業上的“破冰者”：earl taylor，他是戴爾.卡內基的一名培訓師：
規則一：在你走進對方辦公室和對方面對面交談之前，一定要搜集對方以及對方公司的信息。面對面交流的機會非常寶貴，這種機會如此難得，一定不能讓隨波逐流的策略將其浪費掉。現在，假設你已經遵從了這條規則，你的破冰之旅應該采用以下的步驟：
第一，溫暖的第一聲問候。你對客戶的第一聲問候，應該和你問候到家里做客的朋友那樣的溫暖和親切。當你歡迎客人的時候，你通常是很高興見到他們的，你希望他們感到舒服和你對他們的喜愛。秘訣就在于溫暖的問候應該是對于有機會見到對方，并且提供服務，深感榮幸。 第二，一個自然而關系密切的開場白。在開場白的部分要注意有針對性地給出一些議論，讓對方知道你對他或他的企業非常關心。當然，這需要你在會面之前做一些信息搜集工作。你起碼需要瀏覽一下互聯網，了解一下對方公司的情況， 并且要盡可能地了解對方職業發展的歷程。 第三，接下來的談話要自然。繼續談論商務或對方個人的問題，并且將話題引向生產效率，讓談話導出下一步銷售。這是一種非常自然的過度，因為你已經把談話放在商業的氛圍中了，但是你仍然要表現出對客戶的興趣。而且，你不應該浪費客戶的時間談論一些和你的商業關系無關的問題。和絕大部分的溝通技巧一樣，最好的說明方式就是舉例……
下面是一些例子：
客戶：it經理
第一聲問候：“我無法表達能夠有機會與您交流，我是多么的心存感激。”
開場白：“我花了些時間瀏覽貴公司的網站，發現了你在最近的一個會議上的發言。當時反響如何？”
接下來的對話：“我一點也不奇怪大家都能接受這一點，因為我的公司過去十年一直專注于這個領域，我們知道這個問題有多嚴重。你在自己的團隊內部采用了什么樣的方法來解決這個問題呢？”
客戶：ceo
第一聲問候：“我非常高興有機會見到您，我會盡可能地簡明扼要，因為我們都很忙。”
開場白：“我從您的經歷中了解到您曾經在另一個不同的行業里干過。作為一名執行官，您進入這個行業的時候面臨的最大的挑戰是什么？”
接下來的對話：“這確實很有趣。你知道，我常常想在那個行業常見的一些聯盟類型很可能在我們的行業也適用。如果我們在我們這兩家企業間建立起一個戰略聯盟，那么我們兩家企業都可以更快地實現自己的目標，你覺得怎么樣？”
客戶：倉庫管理經理
第一聲問候：“我很感激你能夠在這樣繁忙的時候抽出時間來見我。”
開場白：“我打賭你如此繁忙的原因之一是為了給上星期宣布的重組做準備。”
接下來的對話：“我明白我的公司可以怎樣幫助你減少庫存了。當心的管理層檢查你的部門的時候，他們會怎樣評價你的庫存管理是否高效？”
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