面試官不好“對(duì)付”，這已成為大家的共識(shí)。除了要介紹你自己這樣一般性的常規(guī)問(wèn)題之外，他們還會(huì)向你拋出一系列敏感、尷尬，甚至根本無(wú)法回答的問(wèn)題。面對(duì)這一個(gè)個(gè)突如其來(lái)的“燙手山芋”，身為畢業(yè)生的你該如何接招呢？

      “燙手山芋”之一：談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)？

       考察重點(diǎn)：你的誠(chéng)信度如何，以及你與應(yīng)聘職位的匹配程度。

        考前輔導(dǎo)：要懂得有技巧地回答，選擇與你應(yīng)聘的職位沒(méi)有沖突的缺點(diǎn)來(lái)談。比如要應(yīng)聘銷(xiāo)售，就千萬(wàn)不能說(shuō)你的缺點(diǎn)是不善溝通，不然你可能馬上就被pass掉了。要知道，自曝其短也要曝得巧妙。

       參考答案：

       1、“我做事情的速度有時(shí)候比較慢，但是每件事情我都會(huì)考慮得非常周到和完美，我想，對(duì)于財(cái)務(wù)工作來(lái)說(shuō)，細(xì)致而不出錯(cuò)，是最為關(guān)鍵的。”

        2、“我這個(gè)人有時(shí)候做事情過(guò)于講求完美，喜歡自己給自己加壓力，但也是因?yàn)檫@個(gè)個(gè)性，我的方案總能得到客戶的首肯。”

        3、“我的朋友經(jīng)常被我弄得很煩，說(shuō)我太纏人，但我覺(jué)得，作為銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，具備這種百折不撓的韌性，是終究會(huì)成功的。”

      “燙手山芋”二：缺乏經(jīng)驗(yàn)，你怎么勝任這份工作？

       考察重點(diǎn)：反應(yīng)能力，如何面對(duì)現(xiàn)實(shí)缺點(diǎn)和困境。

       考前輔導(dǎo)：首先要承認(rèn)這是你目前的一個(gè)局限，但這是一個(gè)客觀因素。大學(xué)畢業(yè)生沒(méi)有正式走進(jìn)社會(huì)，無(wú)法積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

        第二，列舉自己做這份工作的優(yōu)勢(shì)。一個(gè)是你本身具有與之匹配的氣質(zhì)類(lèi)型。比如你應(yīng)聘銷(xiāo)售，那么你要展示自己開(kāi)朗外向、善于溝通、說(shuō)服力強(qiáng)的個(gè)性；如果你應(yīng)聘人力資源管理，你可以說(shuō)明自己很有親和力。

        另一個(gè)，是表明自己有過(guò)相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或?qū)W生工作經(jīng)驗(yàn)。比如應(yīng)聘經(jīng)理助理，你可以說(shuō)明自己曾經(jīng)擔(dān)任學(xué)生會(huì)主席，有相當(dāng)?shù)慕M織能力和號(hào)召力。

       參考答案：

       1、“雖然我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)人力資源助理，但是，我在學(xué)校當(dāng)班長(zhǎng)的時(shí)候，班上對(duì)內(nèi)對(duì)外的很多事情，都是由我來(lái)出面處理的，老師很欣賞我處理事情的能力，同學(xué)們也都很信任我，有什么事情都愿意向我訴說(shuō)，尋求幫助。” 

        2、“雖然我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售，但是，我學(xué)的就是計(jì)算機(jī)專業(yè)，對(duì)于產(chǎn)品的性能會(huì)比其他非專業(yè)人有更多的了解，這樣更容易取得客戶的信任。而且，我在學(xué)校組織過(guò)很多活動(dòng)，我的溝通能力和外向型的性格，可以幫助我更好地完成工作。”

    “燙手山芋”三：你對(duì)加班有什么看法？

        考察重點(diǎn)：對(duì)敏感話題的應(yīng)變能力以及你的工作態(tài)度

        考前輔導(dǎo)：首先說(shuō)明，高效工作是人才的一個(gè)必備素質(zhì)，也是為企業(yè)提高效率的一個(gè)途徑。因此，能在工作時(shí)間內(nèi)完成的就不要拖到休息時(shí)間。但如果是工作需要，或者公司做了臨時(shí)的安排，那加班完成工作當(dāng)然是義不容辭。

        另外，最好還能說(shuō)明自己可以加班的條件，比如目前尚無(wú)家室，可以抽出較多的時(shí)間來(lái)工作。

        參考答案：“我對(duì)自己的辦事效率還是非常有自信的，但是如果因?yàn)楣ぷ餍枰影啵钱?dāng)然是義不容辭的——‘把事情做好’是我一貫的準(zhǔn)則。而且，我目前尚未成家，也可以抽出比較多的時(shí)間和精力。”

      “燙手山芋”四：你希望從這個(gè)職位得到些什么？

        考察重點(diǎn)：你對(duì)自己的職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)目標(biāo)。 

        考前輔導(dǎo)：首先應(yīng)該表明你對(duì)這個(gè)職位的興趣，然后思考一下這個(gè)職位需要什么樣的能力和經(jīng)驗(yàn)。其次，你還可以有一個(gè)職業(yè)目標(biāo)。

        參考答案：“我對(duì)銷(xiāo)售工作非常有興趣，這個(gè)職位可以教給我快速溝通的能力、分析和判斷能力，以及產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)水平。我想，我會(huì)以最快的速度去掌握這些技能，并且把它們最好地運(yùn)用到實(shí)際工作中去。” 

    “燙手山芋”五：這項(xiàng)工作對(duì)你而言目前存在著什么樣的困難？

       考察重點(diǎn)：你對(duì)所要從事的工作的了解程度，以及你解決問(wèn)題的實(shí)際能力。 

        考前輔導(dǎo)：對(duì)目前的工作和崗位有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，關(guān)鍵是清楚自己即將干些什么。在說(shuō)出這份工作的難點(diǎn)之后，你可以表明自己有什么優(yōu)勢(shì)和方法可以解決這些難題。 

        參考答案：“這項(xiàng)工作對(duì)于我而言，最大的困難是我以前對(duì)市場(chǎng)接觸的程度不夠，所以專業(yè)知識(shí)會(huì)稍有欠缺。不過(guò)我已經(jīng)開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上去尋找相關(guān)信息，并買(mǎi)了有用的書(shū)籍，還向在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的朋友尋求了幫助。我想，我會(huì)在最短的時(shí)間達(dá)到這個(gè)職位的要求。” 

      “燙手山芋”六：和上司意見(jiàn)如果不一致你將怎么辦？ 

        考察重點(diǎn)：溝通能力和對(duì)自我角色的認(rèn)定。 

        考前輔導(dǎo)：你可以說(shuō)，如果遇到這種情況，有效溝通是解決問(wèn)題的最佳方法。首先，應(yīng)該向上司表明自己希望溝通的愿望和誠(chéng)意；在溝通的過(guò)程中，應(yīng)該站在上司的角度去考慮問(wèn)題，說(shuō)明上司這樣決定的道理。然后再闡釋自己的理由。此時(shí)一定要注意自己的語(yǔ)氣和態(tài)度，應(yīng)該是謙誠(chéng)的、實(shí)事求是的，而不是勝利在握的，或者激憤的。另外，還要盡量照顧上司的面子。 

        參考答案：“我想，作為一個(gè)team里面的成員，不管是上司還是我，最終的目標(biāo)都是希望能夠把事情漂亮地完成。意見(jiàn)不一致可能是思維方式和溝通的問(wèn)題，我會(huì)從上司的角度去考慮問(wèn)題，盡可能地把自己的意思表達(dá)清楚，與上司進(jìn)行最充分的溝通，畢竟上司有比我更豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，思考問(wèn)題會(huì)更全面一點(diǎn)。” 

       “燙手山芋”七：你有沒(méi)有過(guò)創(chuàng)業(yè)的想法或你自己是否曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)過(guò)？ 

        考察重點(diǎn)：看你對(duì)自己的職業(yè)生涯有沒(méi)有較為長(zhǎng)遠(yuǎn)和清楚的規(guī)劃。

        考前輔導(dǎo)：你可以按照自己的實(shí)際情況來(lái)回答，但不管你的回答是“有”還是“沒(méi)有”，你一定要給別人留下這樣的印象：你對(duì)自己的職業(yè)生涯有清楚的規(guī)劃，你充滿了工作的激情和活力，你是個(gè)頭腦清醒的人。

         參考答案：“我一直有創(chuàng)業(yè)的想法，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)能使自己學(xué)到更多的知識(shí)和技巧，能把學(xué)校所學(xué)的理論運(yùn)用到實(shí)踐。因此，這份工作對(duì)我而言，就是一次創(chuàng)業(yè)。我會(huì)把這份創(chuàng)業(yè)般的激情投入到工作當(dāng)中，不斷汲取經(jīng)驗(yàn)和完善自己”。