上個周日的時候，我去會面了一位與新東方頗有淵源的美女，她現在任職于新東方某下設機構做市場部門主管。

風花雪月就不談了，遺憾的是我們也沒有談，但她所對我講述的自己初入社會的一次成功求職經歷卻讓我覺得這家伙頗不簡單——她是有成為公司花瓶的絕對潛質的，但是厲害的是她能用這么個故事一下子扭轉了我對她的第一印象。

她是軍校背景，計算機相關專業。因為想在社會上磨練自己而從軍校退出，有一年時間只能拿著軍官證，而沒有普通居民身份證，可想而知，這種情況下是不能參與任何社會求職的。于是她到新東方的實用英語學院讀了差不多一年半的英語課程，包括新東方的英語等級進階課程，還包括半年的商務英語。

在讀書期間，她兼職做過新東方的暑期住宿班班主任，并積極地參與了新東方很多大型活動，由此，我想不僅給她帶來一些初步的職場鍛煉，還帶給了她結識新東方上至校長，下至很多普通工作人員的機會。當她畢業的時候，新東方內部很多不同的部門都有意留她工作，但出于種種考慮，她還是決定獨自在社會上闖一闖。

首先，她想確定自己要進入的行業。她首先對自己的情況進行了系統的分析，根據她的興趣和教育背景，她初步確立想要在娛樂、金融、教育以及it四個行業中尋找機會。因為她的特長和愛好，首先考慮的是娛樂業，于是她展開對行業內信息的進一步調查，初步鎖定了兩家在業內非常有影響力的跨國公司旗下的衛星電視臺。

我著重要講的是她應聘一家衛視臺公關助理職位的經歷。我想她之所以鎖定這一職位，是因為她覺得自己天生有與人打交道的能力，這在公關工作中是一種從業者需要的核心特質。其他的媒體關系、政府關系資源都可以慢慢去建立，但是這種公關從業者的天性特質確是不可培養的，所以，她選擇了一個適合自身天性的職位去申請。

她曾經笑著對我說，她對自身的人際交往能力、親和力方面很有信心，再加上她做事情都有事先認真細致準備的習慣，只要進入面試，她基本都能夠拿到offer，現在的問題是，如何通過簡歷篩選的一關，如何解決自身最大的弱項問題：她并沒有任何相關的專業背景和從業背景。

于是，像所有卓越求職者可以想到的那樣，她決定跳過hr部門的常規簡歷篩選，直接找到具有人事決策權的“關鍵先生”，通過求職信的方式打動這個人，并獲得面試資格，但是這樣做的風險也是很大的，要做到禮貌得當且與眾不同就需要更加全面且認真的思考和準備。

事實上，這家衛視臺有一位頗具傳奇色彩的女掌門人，她之所以希望加盟這家衛視，最初也是因為這位女掌門人的個人魅力令她敬仰。因為女掌門是一位名人，其相關信息很容易在網絡上通過搜索引擎找到，她還訪問了公司的網站，并通過種種途徑去了解這位女總裁的動態和公司的各種業務狀況。

在做過大量的功課和學習之后，她在獲得的相關公司信息上進行業務分析，從一個公關人士的角度，對這家公司的公關戰略及公關案例進行了分析和點評，并提出了自身的一些初步意見和建議。把這些整理成簡要的文字，制作好中英文兩份材料。剩下的就只是如何傳遞到總裁手里了。

她通過了解知道了公司總部的地址，叫了一種特別昂貴的快遞，這種快遞業務的特點是保證快遞親自到達收件人手中，需要由收件者本人當面簽收。而且，作為一種基本禮節，她給不知道姓名的“人力資源部負責人”也同樣快遞了一份材料。

這位女總裁真的親自打電話給她，邀請她來參加面試，并告訴她說，我們公司需要的正是你這樣特別懂得該如何用心的人。當總裁打電話給人力資源部，她被告知人力資源部也收到了一份同樣的應聘材料。我想作為一個招聘者，他們那一刻的感覺也會相當美妙，因為知道公司真正想要什么的求職者少之又少，而既懂得用心規避障礙，又懂得尊重公司程序規章禮節的人——在這類事情上，作為招聘者其實也是知音難遇。

她順利地通過了公司面試，得到了工作邀請。

其時，另一家或許更具影響力的衛視臺有個格外誘人的機會，所以她婉拒掉了之前的邀請，投身到了另一次精彩的生命歷程之中。事實上，這次公關助理的應聘經歷給了她很多體會，她在之后的職業生涯中，作為沒有相應專業背景、沒有很強的從業背景的求職者，取得了多次令人羨慕的知名外企的工作機會，她在自己的行當里，已經初步建立起了從業的核心競爭力。

當我問及她是否后悔沒有去那里工作的時候，她笑著對我說：過程比結果更重要，重視過程，結果自然產生。

我經常跟與自己面談的學生講的一番話，是論述個人職業競爭力的不同層面。根據我的粗淺總結，一個人的競爭力包含有五個層面：學歷、知識、技能、素質和特質。遺憾的是，一般人在較低層面浪費的時間太多，他們過于注重那些可以輕易習得的東西——學歷在中國太容易蒙混下來，獲得知識本身也沒什么特別門檻，對于大多數入門級工作而言，技能的獲得也不過需要至多三五個月的專門培訓，那些優秀的大公司真正注重的是諸如人際溝通能力、團隊協作能力等等一些“通用素質”，而作為一個卓越的求職者，更要注重對自身特質的展現和發揮，本性和才干幾乎是不可改變的，那么就要找到適合它們發揮的位置，但是多數人一般只考慮怎么樣讓“我”去適應被動遇到的幾個有限的職業機會，而很少在一開始首先考慮如何找到適應自我的職位都有哪些。

所以，這個卓越的求職模式中，她首先做的不是上網看看有什么招聘信息，而是首先分析自己要進入哪個行業，什么公司，然后是這些公司里的具體職位，這在一般中國學生中確實是非常之舉。

實際上，對于領先性的大公司而言，人才儲備計劃是人力資源戰略的一個必然的部分，很多公司不是缺少人才，而是要不斷地搜尋更優秀的人才，大公司具有更為強大的人才吸納力，所以很多時候，你并不需要在他們發布招聘信息的時候才去被動地應聘，你可以運用一點心思直接打上門去。實際上，是否具有這種意識常常是優秀人才與卓越人才的標志性分野。

假如她要應聘的是醫生、會計、律師、工程師這樣的傳統專業性職位，也許并不能取得最終的效果，對于應聘一般性商務職位，尤其是新興的職位、創意性的職位，這種不拘一格的應聘方式會尤其有效。另外一點常識就是，越是知名的大公司，這種方法的有效性越大一些，因為它們具有很大的媒體關注度，很多專業機構也在研究它們，公共資料的獲取則尤其簡單。

我要再特別強調的一點是搜尋信息的能力。其實這不是一種簡單的技巧，它是現代職業人所需具備的一種基本的通用素質。我們曾經收到這樣兩封經典的郵件，其一寫道：“我要去留學，你覺得我是去英國好還是美國好？該去哪所大學學什么專業？”這簡直是留學天問！另一個則更絕，他說：“我要去美國名校留學，您能否告訴我哈佛、斯坦福、普林斯頓、加州伯克利的招生辦電話號碼？”每當收到這樣的郵件，我只有想哭的沖動。

實際上，我們在學校里所學的知識十分有限，百分之八九十又是以后根本用不到的東西，我們所能學習到的最有價值的東西可能就是學習能力本身。遺憾的是傳統中國學校教育是輸灌式的，學生的學習過程帶有極不情愿的被動性，在如何搜尋信息、對占有的資料進行獨立分析判斷方面，這是中國學生的普遍軟肋。這是一種重要的，需要長期習得的能力，所以它是人才素質的重要組成部分。我們知道美國的小學生寫作文的時候就開始有很多是調查式的，需要實地的觀察和考察，需要去圖書館翻閱資料的，在這方面我們缺課太多。在今日中國的勞動力市場上，我們已經開始面對全球化的開放的人才競爭，但是我們的教育體系本身則太過落后和封閉，在一個很土的層面上洋洋得意。想要在明日的就業市場上脫穎而出的兄弟姐妹們，要有看破這種局面的意識。

在求職技巧層面上，這個例子本身已足夠鮮活，我們宣揚的就是這樣一個樣板式的卓越求職模式。談論學歷、背景知識、相關經驗（成熟技能）這些門檻性的東西，你會覺得那過于初級，一個卓越人才幾乎根本不會受到這些低附加值的東西的限制。

再多絮叨幾句：對于沒有相關背景的人而言，只通過發簡歷找工作簡直是找死，在這方面求職信是絕對的必須。而很多應屆畢業生居然不知道求職信為何物，或者以為那是抒情散文，這方面很多人需要基本的求職知識掃盲。沒有coverletter的求職申請是野蠻人的做法！