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“問題員工”困擾hr
35歲的handsome是一家貿(mào)易公司的部門主管。年紀(jì)輕輕的他能獲得這么好的位置，除了才華，更多的是靠勤奮，每天工作十幾小時(shí)，出差更是家常便飯。突然有一天，一向精力充沛的他發(fā)覺越來越多的困擾向他襲來：心悸、失眠、易怒、多疑、抑郁，以前10分鐘就能解決的問題，現(xiàn)在卻要花費(fèi)一個(gè)小時(shí)，他甚至對工作產(chǎn)生了極其厭倦的情緒，人也變得日益憔悴。
handsome的情況如今發(fā)生在越來越多的白領(lǐng)身上，而造成這種困擾的原因正是越來越嚴(yán)重的職業(yè)心理問題。
“能夠擁有積極、高效、與企業(yè)價(jià)值觀一致的員工是每個(gè)企業(yè)的愿望，可要實(shí)現(xiàn)個(gè)人的持久健康發(fā)展，不是企業(yè)一方努力就能夠達(dá)到的，需要員工有自我調(diào)整、自我激勵(lì)的意識。說真的，每個(gè)企業(yè)都會出現(xiàn)‘問題員工’，只是表現(xiàn)癥狀不同罷了。”訊達(dá)電腦服務(wù)公司的人事經(jīng)理郭景陽毫不掩飾地說，往往一到年底，就是人事經(jīng)理周期性頭痛發(fā)作的日子，有的員工拿了紅包就走人，有的員工崗位要調(diào)整，這個(gè)要安撫、那個(gè)要疏導(dǎo)……事實(shí)上，許多人跳槽并沒有一個(gè)明確的目標(biāo)，而是因?yàn)槁殬I(yè)心理上多少存在這樣那樣的偏差，導(dǎo)致在職業(yè)發(fā)展中遇到種種阻力，但他們卻沒有意識到毛病出在哪里。
精神按摩成治療良方
有人說，對員工進(jìn)行職業(yè)心理體檢，如同對他們進(jìn)行精神按摩。在日本，一些企業(yè)將關(guān)注員工的職業(yè)心理健康稱為“愛撫式管理”。
職業(yè)心理咨詢師竇吉認(rèn)為，提高員工績效，創(chuàng)造最大利潤，節(jié)約成本，是企業(yè)的最終目的。而績效與態(tài)度、能力密切相關(guān)。對企業(yè)而言，職業(yè)心理體檢能夠幫助企業(yè)了解員工的特質(zhì)，知道員工是否適應(yīng)當(dāng)前的崗位。還可以有針對性地幫助企業(yè)員工了解自己的心理狀態(tài)及需要，從內(nèi)部調(diào)整自己的職業(yè)心理狀態(tài)。對員工而言，由于每個(gè)人不一定一輩子在一家企業(yè)工作，掌握自己的職業(yè)特質(zhì)后，在所在企業(yè)沒有發(fā)展空間的情況下，可以更換平臺，保證個(gè)人職業(yè)生涯繼續(xù)向上發(fā)展。
職業(yè)心理體檢通常從五個(gè)方面進(jìn)行，即職業(yè)方向感、職業(yè)倦怠感、職業(yè)壓力感、人際親和感和組織歸屬感，借助具體評測數(shù)據(jù)找出隱藏在各種狀態(tài)背后的深層次心理問題，使員工們對自己的心理狀況有一個(gè)比較科學(xué)、客觀的認(rèn)識，從而自覺地調(diào)節(jié)職業(yè)心態(tài)。
據(jù)了解，世界財(cái)富500強(qiáng)中，有80%以上的企業(yè)都為其員工進(jìn)行過職業(yè)心理體檢。有的企業(yè)會設(shè)置一系列項(xiàng)目對員工進(jìn)行例行健康檢查，開展心理衛(wèi)生的自律訓(xùn)練、性格分析和心理檢查等。目前，聯(lián)想、上汽、神州數(shù)碼、北大青鳥、新浪網(wǎng)等一些國內(nèi)知名企業(yè)也開始注重員工的心理問題，定期請專家為員工進(jìn)行職業(yè)心理體檢。
“職業(yè)心病”表現(xiàn)特征及后果
表現(xiàn)：
1、認(rèn)知障礙-不能集中注意力-難以承受工作壓力-情緒困擾-自卑和受歧視；
2、焦慮抑郁-憂慮和失落感-職業(yè)前途黯淡-缺乏自我控制力；
3、不良愛好-暴力傾向-有自殺念頭-家庭或婚姻生活失敗；
4、環(huán)境適應(yīng)困難-人際關(guān)系協(xié)調(diào)困難-文化沖突。
后果：缺勤率增加、離職率增加、事故率增加、工作效率降低、工作積極性降低、資源管理開支如用于招聘、培訓(xùn)和醫(yī)療等的費(fèi)用加大，使企業(yè)無端地感染“精神病毒”，甚至“死亡”。(梁杰)
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