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HR:關于心理測驗在招聘中的一些淺見

發布時間:2015/10/22 2:05:21文章來源:電商招聘網瀏覽次數:7160次


  目前市場上和網絡上流傳著各式各樣的測驗工具,到底這些工具如何用,怎么用才能幫助我們在挑選人才中助一臂之力呢?

  從剛開始接手招聘開始,就在有意識與無意識間使用者不同的測驗工具,但幾年下來總結來說,測驗工具起到的作用并不是很大。簡單用自己幾年的使用感受分享一些淺見吧,僅供大家討論。

  一、 心理測驗是什么?

  從測驗特質來分,大致可以分為能力測驗、人格測驗(即平時說的性格測驗)、職業興趣測驗、動機測驗。

  能力測驗:智力測驗、特殊能力測驗、一般能力測驗等;信息源:中國電商人才網_www.job003.cn_雄鷹標志

  人格測驗:mbti、disc、大五人格、16bf、性格色彩等;

  職位興趣測驗:霍蘭德職業偏好測驗、斯特朗-坎波爾興趣測驗等;信息源:電子商務招聘網_www.job003.cn_雄鷹標志

  動機測驗:莫瑞主題統覺測驗等

  二、 關于心理測驗工具的效度、信度、常模

  針對每一種測評工具必須先要了解此工具相關的效度、信度和常模。有了這些數據才能通過測評結果去分析所得到的數據的有效性。從spencer, competence at work中了解到人格測驗與測評者相關系數為0.39,能力測驗相關系數為0.53.

  效度:指測驗有效性或者正確性,是指一種評判技術能夠真正衡量的對象的程度。

  信度:又叫可靠度,指所測的結果得到的一致性和穩定性。具體來說,就是測驗得分在不同的時間和采用不同的方法時,應取得一致的結果。

  常模:常模是一種供比較的標準量數,由標準化樣本測試結果計算而來,即某一標準化樣本的平均數和標準差。它是心理測驗用于比較和解釋測驗結果時的參照分數標準。測驗分數必須與某種標準比較,才能顯示出它所代表的意義。

  因此選擇一個心理測驗工具首先要看其效度和信度,然后在看常模(即這組數據的平均值),看和誰進行比較和衡量。而現在市面上流行的相關心理測驗工具基本都是引進的國外的,因此相關常模數據也是國外的數據。在作為公司內部進行選用時,還需考慮與公司目前水平狀況進行比較。并不能一味的直接采用。

  三、 關于心理測驗工具在招聘中的選擇與應用

  在運用測量工具中,所得到結果與被測評者的相關度高低,我認為有2個關鍵的因數:1、測評工具本身的信效度。2、測評者的專業水平。

  針對第一點,重點是在選擇測評工具時需要慎重,而不是直接到網上copy一份就來拿用。而且現在網絡很發達,很多人都會自己找一些題目測。而且測的越多的越會發現,其實有些測評工具所設置的題目很多傾向性很明顯。而求職者在求職面試過程中往往會掩蓋掉自己不足之面,在答題中會有朝所認為的那個形象答題。以前在招銷售應屆生中,我曾用過pdp測評工具,發現20多人最終的結果都是一致的,都是孔雀型。但后面面談發現并不如此。而現在的人都愛表現,我認為此與其所處的環境還是非常有關聯。

  針對測評者專業水平,因為測評工具本身的信效度最高也就0.53,還有幾乎一半是無把握的。因此通過測評只能把表現最極端的篩選出或淘汰出,而處于大多數的中間的人如何再進行甄選,那就需要測評者與被測評者針對所需要確認的部分再進行溝通,再確定。特別是人格測評和動機測評。

  在心理測驗中,能力測評的工具信效度很高,那是因為相關測評的內容都是相關技能方面的,比如智力,題目會做就能做的出,不會也就只能猜。相對來說還是能比較客觀的呈現此方面的水平。

  人格測驗,所設置的題目都是關于日常生活中或關于自己的一些行為偏好。而我們知道,其實人的性格在出生時基本都已經確定。是與生俱來的,但我們生活在社會中,在不同的環境,各社會組織的要求是不一樣的,因此我們的行為都要受到制度、法律、道德的約束。因此在行為方面可以進行修正。例如,一個非常內向的人,但如果他從事的培訓崗位。這個崗位要求他能夠在公共場合侃侃而談。但對于其本身性格是不愿意的,更多喜歡自我感受而不是分享。但自身職位要求自己這么去做,當然也能做。

  因此,在我們選擇人格測驗工具時就會進入一個誤區。

  1、被測評者在答題時掩蓋了自身的一些偏好,而把后天習得的一些行為來進行答題。與我們所測量的內容背道而馳。因此測量出來的結果并不一定是被測評者本身真實的反饋。

  2、我們招聘選拔是為了篩選出更適合這個崗位的人。但人的性格是與生俱來的。當然,如果他天生的偏好就是社會性、宜人性的性格,那本事就非常適合做銷售。但這并不表示他的能力就達到了我們的要求。特別是針對有工作經驗的人。因為人的行為是可以得到改變的。并不表示在這2個指標低的人就做不好銷售。這樣會讓我們損失更優秀的人才。

  綜上所述,我認為心理測驗在我們招聘選用人才中固然是一個很好的工具,但也得區分來用。

  1、 能力測評用于特殊崗位有特殊能力要求的可以直接進行運用,此參考值的信效度還是比較高。

  2、 職業興趣測驗,更多建議用于應屆生招聘。或者崗位重新分配方面。

  3、 人格測驗:

  1)建議用于大面積應屆生招聘,可以幫助我們初篩,把最不合適的篩選出去。

  2)用于人才內部調崗和選配。幫助被測評者了解自己本身的性格特質,以便更好的適應和提升。

  4、 動機測驗,這方面我了解的比較少。針對主題統覺測驗,對測評者本人的專業水平較高,因此了解還不是很多。



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