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在這樣的業(yè)務擴張下，雀巢中國希望吸收更多靈活性強、多面手型的人才，在公司的各個部門能夠擔任職位。這給hr部門帶來的困難與挑戰(zhàn)在于，如何找到有合適技能的人，并把他們放在合適的崗位上。
培訓是不斷的學習
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雀巢的人才理念是自己培養(yǎng)和發(fā)展自己的人才。管理培訓生項目即是從應屆畢業(yè)生開始培養(yǎng)，幫助他們一步步走上管理層的崗位。雀巢的培訓體系秉承70：20：10的理念，即70%的在崗培訓，2 0%的輔導和同事之間的交流學習，10%的課堂培訓。 “在雀巢，我們所說的培訓，不僅僅是簡單的授課和狹義上的培訓，更是一種學習” 雀巢大中華區(qū)人力資源資深副總裁夏荼糜（maselesiatu’u）如是說。learning的概念由雀巢全球輸入到中國，中國員工也享有很多海外學習的機會。除了安排一些國內(nèi)員工到瑞士、菲律賓等地進行國際培訓，雀巢還跟imd（瑞士國際管理發(fā)展）學院，lausame學院等有很直接的合作，很多雀巢的中國員工會到imd學院去學習ped，去相關院校學習mba。此外，雀巢有一門專為培養(yǎng)下一代領導人的領導力課程，為期兩周，其中一周是在中國，這也足以說明了雀巢對中國市場的重視。
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hr幫助業(yè)務發(fā)展
在中國市場，雀巢hr面臨的不僅僅是人才的問題，在并購合資企業(yè)的時候，hr往往能夠起到關鍵性的作用。“在整合銀鷺及徐福記等合資企業(yè)的時候，我們要知道雀巢如何給他們更多的幫助，讓他們的業(yè)務得到更好的發(fā)展，以及整合人才方面，都是需要人力資源部門去做的事情”，夏荼糜談到。 同時，夏荼糜也認為，“hr不能過分干預合資企業(yè)，因為銀鷺和徐福記等都是很成功的企業(yè)，企業(yè)文化確實與雀巢有很多不一樣的地方，但雀巢需要注意的一點是不能阻礙其自身的發(fā)展，雀巢就像一個鳥巢一樣，里面有各種各樣不同的鳥蛋，我們包容不同的產(chǎn)品，不同的文化，這些企業(yè)在雀巢的關注下自身成長，但都要保持雀巢的優(yōu)良傳統(tǒng)”。
在雀巢這樣發(fā)展穩(wěn)定的企業(yè)當中，hr需要轉變和變革的東西其實很少，hr發(fā)揮職能的空間就在于促進業(yè)務、提高業(yè)務、發(fā)展業(yè)務。“雀巢的人力資源部門每年都會有核心的首要任務，這也是根據(jù)業(yè)務的要求去調(diào)整的，比如要吸引大學生畢業(yè)生加入到雀巢，那么整個薪酬、發(fā)展以及培訓部門都要做出一個整體的計劃，合力去吸收他們到雀巢來，這就是人力資源為公司業(yè)務所作的貢獻”， 夏荼糜說。
hr最主要的驅動力是業(yè)務的發(fā)展，hr所要做的是去促進業(yè)務、提高業(yè)務、發(fā)展業(yè)務。
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