面對google推出nexus one手機，身處android陣營的摩托羅拉公司出境不免有些尷尬，面對nexus one，摩托羅拉如何應對？摩托羅拉是否會推出平板電腦產品？ 日前，摩托羅拉公司ceo桑賈伊·杰哈(sanjay jha）在接受美國《筆記本電腦雜志》采訪時談及了這些問題。以下是采訪詳細內容。
問：你是否感覺google推出的nexus one搶走了摩托羅拉droid手機的光芒？
答：droid手機的消費者滿意率非常好。你可以看看退貨率，我不用提出具體數字，總之手機很不錯。這也意味著摩托羅拉量產一款高質量手機的能力。其實我們提供的不是一個硬件，而是用戶體驗，這方面我們要感謝和google的合作。我們通過droid手機提供了一個非常棒的用戶體驗，消費者有這種感覺：沒有什么信息是獲取不到的。通過翻轉進行瀏覽易如反掌，這樣一部手機提供了一個解決問題的工具，而一些問題甚至連消費者自己都沒有意識到。總之，用戶的反饋是非常積極的。
問：你為何決定要參加nexus one手機的發布活動？
答：我參加的原因是我認為這將帶來一個渠道的機會。這個渠道可以提供給宏達科技、摩托羅拉或是其他廠商。這可以讓我們以比其他渠道更快的速度將創新應用送到消費者手中。我認為這件事值得一試。坦白地說，這個渠道怎么運行，google公司很清楚，我自己倒不十分清楚。我們只需要等待，看這個渠道將來變成一個重要的渠道還是一個邊緣化的渠道，時間將會證明一切。
問：在你看來，美國消費者是否已經做好購買非補貼手機的準備？google想嘗試改變什么？
答：我覺得還沒有做好準備。大部分手機仍將是經過補貼的，帶有服務合同。不過消費者也可以在網上購買單獨的手機。google通過網站可以獲得巨大的流量，他們希望將一部分流量轉引到手機銷售網站上。
問：android眾多手機競爭激烈，摩托羅拉如何做到脫穎而出？
答：目前令我欣慰的是，在創新方面android平臺領先于其他生態系統，我很高興摩托羅拉成為其中的領軍廠商。能夠讓產品差異化的有諸多因素，比如軟件、服務、應用和用戶體驗。但是你也需要注意用戶，使用手感、使用模式等，你必須以完整的視角來考慮。
問：完整的用戶體驗包括附件嗎？
答：是的。如果droid手機沒有一個汽車專用插座，他們其導航應用就不那么重要了。只要把手機放入插座，手機將自動以導航模式運行。用戶也得到了滿足。枕邊插座是另外一個有用的附件。我認為摩托羅拉正在從一個以硬件為中心的公司轉變為以用戶體驗為中心的公司。
問：一些android手機支持多點觸摸功能，有一些則沒有，這讓消費者感到疑惑。摩托羅拉是否會推出這一功能？
答：我認為摩托羅拉以后的大多數android手機將使用多點觸摸屏幕。目前有一些復雜的因素，不完全是技術方面的。從用戶反饋來看，多點觸摸很受歡迎，因此摩托羅拉將會予以支持。
問：現在戴爾和lg電子都準備推出android手機，摩托羅拉如何領先于這些大型競爭對手？
答：我們將會關注軟件和用戶體驗，另外還有我們的品牌。我們做了很多研究，在美國摩托羅拉可能是排名第一或第二的品牌，可能落后于蘋果。在中國和拉丁美洲的排名大體差不多。第二個問題是全球性銷售網絡。我們已經和15個國家的23個運營商合作推出了android手機。而蘋果花了三年才達到這樣的規模。宏達科技也會逐漸達到這樣的水平。但是我們只用了一段時間就建立了合作關系。
和其他廠商一樣，摩托羅拉仍然生產硬件，我們的motoblur服務也有優勢。在推送互聯網方面，人們希望一些信息能主動送過來，摩托羅拉對這種服務充滿信心。
問：自從你上任之后，摩托羅拉發生了什么大變化？
答：這是一場創新賽跑，你必須超過別人。在過去一年半里，我們花了不少錢用于失敗可能性很大的項目。你必須嘗試新東西，這個重點十分關鍵。
問：現在開始流行大屏幕的上網設備，比如智能本、平板電腦，你認為摩托羅拉是否會推出motoblur平板電腦？
答：我考慮兩種用戶狀況：一種是你希望把設備放在口袋里，這時候你基本上是一個信息的消費者。另外一種狀況下，你使用大屏幕和鍵盤，此時你是一個內容的創建者。有一些人想，7英寸或8英寸屏幕的設備可以同時滿足兩個需求。不過如果它無法放進口袋里，那么它的使用時間和價值將會大打折扣。
因此我所面對的一個問題是：如何以更統一的方式滿足兩種需要。摩托羅拉將會在這一領域有所創新。我們已經有所動作，希望理解平板電腦所能做的以及不能做的。我不會著急跳上平板電腦的大車，我們需要理解所面臨的問題，我們為何要解決它。我們的判斷或許錯誤，但我們也將有自己獨立的觀點。
翻譯內容來源：搜狐it-令狐達
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