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如何做員工激勵與績效考核

發布時間:2015/10/28 5:03:55文章來源:揭陽雄鷹人才網 0663job.com瀏覽次數:7184次


  現代管理理論認為,考核是對管理過程的一種控制,其核心的管理目標是通過評估員工及團隊、組織的績效,對結果進行反饋、分析績效差距來實現員工績效的提升,進而改善企業管理水平和業績。同時,考核的結果還可以用于確定員工的培訓、晉升、獎懲和薪酬。很多企業都將考核定位于作為利益分配的依據和工具,這確實對員工有一定的激勵作用,但勢必使得考核存在變成“雙刃劍”的風險。好的績效評估制度可以激活整個組織,提升績效,否則會加大員工心理壓力,反而有悖初衷。所以,應努力通過績效目標的確定、績效的產生、考核、提升與新績效目標的確定,形成一個完整的持續溝通、授權、輔導的循環,達到績效提升的目的,實現有效激勵的績效管理體系,即完善的激勵與約束機制。本文擬從企業員工激勵現狀人手,分析目前企業在員工激勵過程中存在的問題,進而提出優化企業績效,實現有效激勵的一些措施及方法。

  一、目前企業中員工激勵現狀及誤區分析當今社會,人才成為各個企業爭奪的焦點,人才資源以比物質資源更快的速度呈現出國際化趨勢。在人才戰略迎來國際化的同時,各企業管理者也迎來了如何激勵員工、如何留住員工的難題。然而,在很多企業中,員工激勵工作開展異常艱難,企業付出了大量心血,卻仍然不能留住員工,高居不下的流失率,低的員工滿意度和工作熱情讓很多經營者百思不得其解。針對以上現象進行分析,不難發現,目前企業員工激勵主要陷入了以下誤區:

  (一)員工忠誠度的誤解 很多企業往往視員工對上司的“忠誠度”遠重要于其工作能力和效果。觀念必然體現為現實的行為準則,“忠誠”者頻頻受到重視、嘉獎、晉升,有能力者反受冷落。企業中對人員、工作的評價受此準則制約,形成這樣一種激勵機制:激勵對上司的“忠誠”行為,抑制有能力和有效果的行為。于是,企業的“激勵機制”所激勵的不是員工的工作熱情,而是結派系、搞摩擦的“積極性”,最終形成了人人混日子的局面;反之,如果企業管理人員重視員工的工作能力和效果,且真正體現為現實的行為準則,則有工作能力和效果者不斷受到重視、嘉獎、晉升,將激勵有能力和有效果的行為,抑制拉幫結派混日子的行為,正氣上揚,就能形成員工實干而有成效的局面。

  (二)輪流坐莊搞平衡,挫傷了先進員工的工作積極性 企業激勵過程中往往難以真正做到拿標準來衡量,評先評優輪流坐莊,今年你當,明年我當,年年如此,年年走過場,先進不再帶頭,后進保持落后,激勵形同虛設。

  (三)士氣低落才激勵 很多管理者都認為激勵常規性的工作,無須花太多的精力,結果導致公司內部人員頻繁跳槽。激勵應保持連貫性,才能有效調動員工積極性,留住人才。信息源:揭陽人才網_www.0663job.com_雄鷹標志

  (四)缺乏考核依據,激勵成無源之水 一些企業管理制度不健全,沒有工作標準,難以對員工進行合理的業績考核。大多的企業比較流行的做法是,“當官”的多拿一些,員工少拿一些,獎金成了“大鍋飯”,發了白發。激勵下屬應當有一定依據,即對工作業績的考核。企業應當根據實際情況建立起激勵機制,不僅要讓員工明確工作目標,還要讓其了解相應的回報,這才能調動員工積極性,促進企業發展。

  (五)物質激勵與精神激勵有失偏重,形式單一 現實中,一些企業管理人員并不總是考慮員工的內心需要,即馬斯洛需求層次的高級需要。在激勵時不分層次、不分形象、不分時期、都給予物質激勵,形式單一,造成激勵的邊際效應逐年遞減,不僅企業費事費財,激勵效果也不盡如人意。不可否認,高薪與良好的福利待遇在某一個時期所發揮出的吸引人才,留住人才的效力,但隨著員工需求的不斷滿足,將會產生更深層次的需求,如個人職業生涯規劃、知識的需求、自我實現的需求等,這時,高薪與良好的福利帶來的刺激便會不斷減弱。因此,在激勵時必須將物質激勵與精神激勵進行有機結合,必須在形式上多樣化,這樣才能保證激勵效應的最大化。在激勵前,一定要搞清楚員工最需要什么,想方設法滿足他,并且形式靈活,才能有利于發揮激勵效果。信息源:揭陽招聘網_www.0663job.com_雄鷹標志

  二、如何實施有效的激勵

  如何運用激勵調動人的積極性,做好各項工作,這不僅對企業的興衰與發展至關重要,也是一個有效的領導者或管理者的主要職責和必備的管理素質。激勵并不是孤立的事件,它需要一個前提――良好的激勵氛圍,這種氛圍本身就能起到良好的激勵的效果。

  (一)有效激勵的前提

  1.制定有效的績效考核制度。績效管理的目標不是為考核而考核,其主要功能是引導員工行為,幫助員工提高工作效率,向更有益于實現公司的目標方向去努力。體現員工工作能力、工作實效的績效考核系統能引導員工不斷創造佳績,這時,績效考核的意義不僅是企業對員工工作績效情況的評估,同樣也是員工的一種高層次需求――成就感需要的滿足。通過目標考核,員工需要感到有為實現公司目標出力的參與感;通過對員工本人發展意識的了解,使員工感到有培養提高和升遷發展的機會,有一種需要目標導向和參與的組織歸屬感。所以,績效考核不僅在分配和人力選拔上有指導意義,而且有更廣泛的激勵作用。

  2.完善薪酬體系。企業的薪酬制度設計應符合二個原則:外部競爭性、內部公正性。外部競爭性強調的是薪酬支付與外部組織的薪酬之間的關系,通過與競爭對手相比保持組織薪酬水平的競爭力;內部公正性是指薪酬結構與組織設計和工作之間的關系,薪酬結構要支持工作程序,對所有員工公正,有利于使員工行為與組織目標相符。在保證薪酬外部競爭性的前提下,應更著重于內部公正性,據調查數據顯示:80%以上的員工通過薪酬的對比感知薪酬的公正性,包括員工在本組織中將自己的工作和報酬與其他人進行比較,如果員工認為自己的付出與收益不成正比,則會強烈地感到不公正,從而挫傷工作積極性。所以,分配結果的公正性直接影響員工對薪酬公正的知覺,分配公正又影響個體的薪酬滿意度及個體對組織的信任度,當薪酬滿意度及對組織的信任度不高時,激勵將失去效力。

  (二)員工激勵的有效方式

  首先,應了解員工的需求和動機,這是制定激勵措施的起點和基礎。著名心理學家馬斯洛把人的需求分為五個層次;另外,人的需求還可以分為三個方面:生活需要(包括物質的和精神的)、工作需要(包括學習和創造)及休息需要(包括娛樂和消遣)。對每個個體而言,各種需要的強度在不同時期和不同發展階段是不相同的,企業管理者應對所屬員工的需要進行細致分析和劃分,找到激勵的切入點。有效的激勵必須有針對性,否則就會事與愿違。只有抓住員工需求的特點,針對其最強烈的需求進行激勵,才能使員工產生最強的動機,解決激勵不足的問題。為此,企業內部應實施有彈性的激勵機制,根據本企業實際情況,針對不同員工的需要和動機,制定分類激勵的措施。

  所謂分類激勵,是指在公平的原則下,根據企業生產特點和員工的知識結構、年齡層次和職位,在激勵機制總體框架內建立各有側重的激勵制度。從需求角度出發,不同層次的員工處于不同的需求狀態,處于同等層次的員工,由于生活經歷和家庭、教育背景不同,需求的側重點也有差異,必須采取綜合性多樣化的激勵策略,交替使用。按照激勵層次的深淺,有三個不同層次的激勵手段,分別是物質激勵、榮譽激勵和個人價值激勵。物質激勵較為直觀,一般體現為工資、獎金、福利;榮譽激勵包括各類精神獎勵,是激發人、鼓舞人的重要組成部分;個人價值激勵則是最成熟的境界,是人內心深處最崇高的信仰或追求。人的多樣性和需求的多樣性決定了激勵措施應是立體交叉的。

  從橫向上看,每個員工的需要盡管在各個時期有不同的側重,但作為社會人,其需要同樣具有綜合性,應從員工個體動力結構橫切面的角度考慮和設計激勵措施,建立報酬激勵、成就激勵和機會激勵三位一體的激勵機制。企業薪酬設計應體現公平而非平均主義的原則,建立與績效考核制度相配套的薪酬制度。在注重工資加獎金的短期激勵的同時,還應考慮運用適當的長期激勵措施,將員工的切身利益與企業的經營業績聯系起來,一些企業采取了股票期權、職工持股和參股計劃等措施,激勵效果明顯。在成就激勵方面,應該看到,強烈的成就需要是很多有志員工的內驅力,有的企業采取競爭方法,讓員工被動地感受成就;有的企業通過給員工較大的自主權,使其主動地創造自己的成就,孰優孰劣,應視企業具體情況和員工結構特點而論。在機會激勵方面,應關注員工職業生涯規劃和輔導,為員工提供培訓和職務晉升機會,在公平和公正原則下,鼓勵優秀員工脫穎而出,“榜樣的力量是無窮的”,強烈的機會動機一方面有助于員工發展自我、提高自我和貢獻自我;另一方面激勵其在工作中更加主動積極,以主人翁的態度參與企業經營和管理,減少不必要的內耗和成本支出,對企業發展壯大無疑是有利的。

  三、結語 激勵是一柄雙刃劍,過度的正向激勵在特定時間和對特定個體所產生的影響,在特定環境下可能走向其反面。每個人都對歸屬感、成就感及駕馭工作的權力感充滿渴望,每個人都希望自己能夠自主,希望自己的能力得以施展,希望得到人們認可,希望自己的工作富有意義,在企業實施外部激勵的同時,根據實際情況,綜合運用多種激勵方式,把激勵的手段和目的結合起來,改變思維模式,真正建立起適應企業特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系,使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

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