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企業(yè)兩成核心員工可創(chuàng)造八成的績效

發(fā)布時間:2015/10/28 5:01:51文章來源:潮州人才網 czzp.cn瀏覽次數:6569次


  眾所周知,著名的“巴雷 特法則”,也就是20%的員工可以創(chuàng)造80%的績效,這給人力資源管理帶來了很大的啟發(fā),進而形成了“核心員工管理”的理論。所謂企業(yè)的核心員工是指那些可以真正幫助企業(yè)實現(xiàn)既定目標的員工。核心員工不僅能力超群,而且與企業(yè)的價值觀也一致。雖然員工的流失、人才的流動是正常的事情,但是企業(yè)損失不起核心員工,因此,如何留住核心員工也是企業(yè)需要深思的重要問題。

  核心員工是企業(yè)間競爭的關鍵,企業(yè)20%的核心員工創(chuàng)造了80%的績效,如何留住核心員工是保證企業(yè)效益的關鍵。本文在界定核心員工的定義和分析其重要性的基礎上,從企業(yè)核心員工流失的原因著手進行分析,提出了三項具體策略建議:良好的溝通,幫助核心員工成長,注重企業(yè)軟實力的打造,進而達到留住核心員工的目的。

  一、關于企業(yè)核心員工

  1、哪部分屬于企業(yè)核心員工

  企業(yè)的核心員工,我們可以界定為企業(yè)的中高層管理人員,或者掌握企業(yè)核心技術的科研人員,手握企業(yè)重要客戶的一線銷售人員,或者特殊技術人員。然而,不同的企業(yè),不同的發(fā)展階段,其對于核心員工的概念界定又是變化的。每個企業(yè)應該根據自身的行業(yè)以及具體情況來界定其核心員工。所以在人力資源管理中,企業(yè)應該考慮核心員工的動態(tài)性和靈活性來對企業(yè)核心員工進行界定。信息源:潮州人才網_www.czzp.cn_雄鷹標志

  2、留住企業(yè)核心員工到底有多重要!

  大量的事實表明,核心員工有很多優(yōu)秀的特質。他們這一群人不僅僅專業(yè)知識水平過硬,而且實踐水平也很高。此外,具有很強的的創(chuàng)新精神以及能力,對市場具有前瞻性,整體把握性較強。再次,有很強的的領導力、親和力,以及獨特的個人感召力。最后,有很強大的業(yè)務網,可以充分調動各方面的關系,提升企業(yè)的競爭力。核心員工是企業(yè)不可或缺的中堅力量,他們對于自身的成長以及發(fā)展的需求更加迫切,對未來的規(guī)劃很明確,并且關注企業(yè)的發(fā)展目標,與企業(yè)的價值觀也很一致。但是由于其高稀缺性以及難以替代性,流動性也就不可避免。對于企業(yè)來說,核心員工的價值很高,必須采取針對性措施來對企業(yè)核心員工進行管理以避免其流失。核心員工的重要性不言而喻。信息源:潮州招聘網_www.czzp.cn_雄鷹標志

  首先,核心員工的流失對于企業(yè)的損失是巨大的,負面影響也很大。企業(yè)的很多關鍵性的資源都掌握在核心員工的手中,一旦離職,企業(yè)需要重新招募新的員工,需要花費很多的人力資源成本。招募來的員工是否可以勝任這一工作還有很大的不確定性。一旦企業(yè)找不到合適的人選,關鍵的職位得不到及時的補充,企業(yè)的正常運作就會受到影響。若核心員工是掌握關鍵技術的人,流失將會對企業(yè)造成很致命的危害。

  其次,很多事實證明,一旦核心員工辭職,很多其下屬也會跟著集體跳槽,這種骨干員工的集體流失,對企業(yè)的打擊也是不可小覷,甚至有可能使得企業(yè)癱瘓。核心員工的離職一般具有很大的示范作用,這會使得留下來的員工士氣低落,萎靡不振,工作效率也就大打折扣。并且核心員工在離開企業(yè)以后,對原來企業(yè)的種種意見,也是對企業(yè)聲譽的損害。

  二、三大原因易導致企業(yè)核心員工流失

  1、薪酬體制的不完善

  企業(yè)不能提供合理的、有競爭力的薪酬,通常是引起核心員工流失的直接原因。眾所周知,薪酬是企業(yè)對核心員工的價值的一個最直觀的的評價。因此薪酬水平對于核心員工來說是很關鍵的一個因素。在中國,整體的薪酬水平偏低是一個很正常的事情,因此薪酬福利的激勵對于核心員工不可小覷。亞當斯的“公平理論”認為,一旦核心員工認為薪酬不能很好地表現(xiàn)其人力資源價值的時候,核心員工就會對其在企業(yè)貢獻的不正確評估產生不滿。核心員工一旦認為其收入低于其參照數,就會產生不滿。不公平的、不合理的、缺乏競爭的  薪酬福利會導致核心員選擇到能支付更有競爭力的薪酬的企業(yè)中去。

  2、管理理念上的沖突

  對于有些企業(yè)來說,高層管理人員的管理水平不高,又或者是高層管理人員的經營理念、價值觀與核心企業(yè)員工有沖突,這也是造成核心企業(yè)員工流失的又一重要因素。正常情況下,核心員工的思想層次越高,對于薪酬的關注度反而不是看的最重要的。最吸引他們的,反而是企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的文化氛圍是否與他的共同發(fā)展價值觀一致。如果是存在很大的分歧,則核心員工會因為這個原因而選擇離開。

  3、員工的自我發(fā)展受到限制

  企業(yè)核心員工的流失不僅僅只是一個原因,有可能是多個原因一起作用的結果。在經濟發(fā)展的不同階段,核心員工流失的動機不同。在經濟發(fā)展水平較低的階段,核心員工的離開很可能是因為薪酬的原因,但是在經濟發(fā)展水平較高的階段,由于生活水平的提高,薪酬不再是考慮的第一選擇,更多的是自身發(fā)展的需要,自身是否與企業(yè)的價值觀以及企業(yè)文化相契合 成為了首選因素。

  三、對企業(yè)如何留住核心員工的策略分析

  1、良好的溝通

  核心員工對于企業(yè)來說是一筆巨大的財富。對于企業(yè)來說,成功的管理在于不斷地與人溝通,因為不去溝通很難了解員工的想法與思想。親密無間的溝通對于核心員工來說也是至關重要的。管理人員在與核心員工溝通的時候,一定要讓員工了解到企業(yè)對他們的關注是一直存在的。這種關注不僅僅只是對于員工的福利待遇,薪酬機制,事業(yè)的發(fā)展,甚至于是對于其家庭的關心。每個管理人員在與核心員工進行溝通的時候,要前瞻性地判斷出員工是否有離開的想法。在不斷進行的溝通中,了解核心員工的實際需要以及想法,從而給予其針對性的回報。了解到不僅僅是薪酬的需求,還有其需要什么才是最重要的。只有讓員工感受到關懷,員工的工作積極性以及熱情以及創(chuàng)新性才會得到最大程度的激發(fā)。
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