績(jī)效考核作為企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，也是其對(duì)人力資源充分利用，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要方法，它在充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作積極性，提升工作效率方面發(fā)揮重要作用。文章針對(duì)企業(yè)人力資源績(jī)效考核存在的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，并在對(duì)形成原因進(jìn)行探討的基礎(chǔ)上，提出完善企業(yè)績(jī)效考核機(jī)制對(duì)策。

　　在企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐過(guò)程中，人力資源績(jī)效考核對(duì)于提升企業(yè)執(zhí)行力具有十分重要的作用。而績(jī)效考核作為企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，也是其對(duì)人力資源充分利用，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要方法，它在充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作積極性，提升工作效率方面發(fā)揮重要作用。

　　但是，由于我國(guó)部分企業(yè)對(duì)人力資源績(jī)效考核的作用存在重視不夠，在績(jī)效考核指標(biāo)制定、考核流程設(shè)計(jì)、考核方式的運(yùn)用方面還存在一些問(wèn)題，需要對(duì)問(wèn)題形成原因進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，采取相應(yīng)措施對(duì)其進(jìn)行完善。

　　一、企業(yè)人力資源績(jī)效考核存在的問(wèn)題

　　近年來(lái)，我國(guó)許多企業(yè)為了加大企業(yè)執(zhí)行力， 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)員工工作積極性，對(duì)績(jī)效考核工作越來(lái)越重視，并由人力資源管理部門(mén)制定了較為完善的績(jī)效考核制度，確定了嚴(yán)格的績(jī)效考核程序和獎(jiǎng)懲措施，使績(jī)效考核工作成為企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要內(nèi)容。但是，在績(jī)效考核實(shí)際工作中，仍然出現(xiàn)了一些問(wèn)題，歸納起來(lái)，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：信息源:普寧人才網(wǎng)_www.plrcw.cn_雄鷹標(biāo)志

　　1、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)存在的問(wèn)題

　　企業(yè)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)有以下兩點(diǎn)：首先，部分企業(yè)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)制定，沒(méi)有使用崗位分析法。由于各個(gè)崗位職責(zé)不盡相同，存在同一個(gè)級(jí)別的不同崗位之間的工作量有大小和難易之分，績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該有所區(qū)別;但是，由于部分企業(yè)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)未能將這種區(qū)別體現(xiàn)出來(lái)，造成那些職責(zé)較多、工作任務(wù)難度較大崗位的員工工作積極性較低;其次，部分企業(yè)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)方法單一，且科學(xué)性較差。我國(guó)部分企業(yè)在績(jī)效考核工作方面，出現(xiàn)制定的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)操作性較差，標(biāo)準(zhǔn)難以得到量化，且在制定這些標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，員工也沒(méi)有參與到其中，使一些員工對(duì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同性較差，挫傷了部分員工的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。信息源:普寧招聘網(wǎng)_www.plrcw.cn_雄鷹標(biāo)志

　　2 、績(jī)效考核機(jī)制存在的問(wèn)題

　　績(jī)效考核運(yùn)行機(jī)制是否完善，是績(jī)效考核工作是否能夠得到順利實(shí)施的重要保障。我國(guó)部分企業(yè)的績(jī)效考核運(yùn)行機(jī)制存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在逆向考核體系和鏈環(huán)考核體系的作用沒(méi)有真正得到發(fā)揮，造成這種問(wèn)題的主要原因在于，企業(yè)崗位職責(zé)確定主體是上級(jí)機(jī)構(gòu)，而且在崗位職責(zé)確定的過(guò)程中，并沒(méi)有實(shí)施崗位分析法，導(dǎo)致企業(yè)的績(jī)效考核鏈環(huán)考核存在較大的隨意性，甚至在績(jī)效考核過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題以后，也難以真正對(duì)相關(guān)責(zé)任進(jìn)行追究。

　　3、績(jī)效考核過(guò)程存在的問(wèn)題

　　企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，會(huì)因?yàn)榭?jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)難以具體，運(yùn)行機(jī)制不完善，容易造成過(guò)程流于形式。雖然，有的企業(yè)使用逐級(jí)負(fù)責(zé)和逐級(jí)考核的原則來(lái)進(jìn)行績(jī)效考核，但是在具體實(shí)施的過(guò)程中，績(jī)效考核卻容易出現(xiàn)流于形式的問(wèn)題，主要原因是由于在企業(yè)中所存在的黨政一把手領(lǐng)導(dǎo)副職領(lǐng)導(dǎo)，副職領(lǐng)導(dǎo)分管部門(mén)一把手考核，年初簽訂責(zé)任狀，年底落實(shí)考核結(jié)果，企業(yè)在月度考核過(guò)程中，對(duì)基層單位管理比較嚴(yán)格，但是對(duì)職能部門(mén)的管理比較松弛，獎(jiǎng)罰金額是根據(jù)績(jī)效考核的對(duì)象來(lái)進(jìn)行檔次劃分，權(quán)重結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)出現(xiàn)不合理現(xiàn)象。

　　4、企業(yè)績(jī)效考核結(jié)果存在的問(wèn)題

　　企業(yè)在績(jī)效考核的運(yùn)用方面，容易出現(xiàn)重視考核結(jié)果，不注重過(guò)程的問(wèn)題。例如，我國(guó)有的企業(yè)在對(duì)一些部門(mén)進(jìn)行成本控制的績(jī)效考核的時(shí)候，容易出現(xiàn)只注重成本控制是否達(dá)到上級(jí)要求，而不管成本是如何得到有效控制的這個(gè)過(guò)程，如此容易使被考核單位為了單純追求成本的控制而忽視產(chǎn)品質(zhì)量，使績(jī)效考核的結(jié)果違背了其最初的目標(biāo)。

　　5、企業(yè)績(jī)效考核權(quán)重問(wèn)題

　　企業(yè)績(jī)效考核是否科學(xué)的關(guān)鍵在于，績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重是否科學(xué)。我國(guó)有的企業(yè)在對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行確定的時(shí)候，由于缺乏科學(xué)依據(jù)，造成績(jī)效考核的獎(jiǎng)懲和企業(yè)以及企業(yè)員工的實(shí)際承受能力之間形成差距，導(dǎo)致績(jī)效考核失去其激勵(lì)作用和導(dǎo)向作用;而且有的企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)在設(shè)置方面存在寬松現(xiàn)象，其獎(jiǎng)勵(lì)又不能進(jìn)行及時(shí)兌現(xiàn)，有的績(jī)效考核指標(biāo)較為嚴(yán)格，導(dǎo)致績(jī)效處罰力度較大，實(shí)際處罰措施難以得到實(shí)施。

　　二、企業(yè)人力資源績(jī)效考核問(wèn)題成因分析

　　之所以在企業(yè)內(nèi)部，人力資源績(jī)效考核出現(xiàn)這些問(wèn)題，其主要原因在于以下三個(gè)方面：

　　1、對(duì)人力資源績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)存在問(wèn)題

　　在企業(yè)內(nèi)部， 績(jī)效考核出現(xiàn)的時(shí)間比較晚，企業(yè)許多管理者對(duì)其重要性認(rèn)識(shí)還不足，有的企業(yè)管理者甚至錯(cuò)誤認(rèn)為， 績(jī)效考核只是人力資源部門(mén)的事情，是人力資源部門(mén)工作的一個(gè)內(nèi)容。在績(jī)效考核的實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)只做指示，企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理和主管人員只需要填表;績(jī)效考核角色分配也出現(xiàn)錯(cuò)誤，當(dāng)績(jī)效考核出現(xiàn)問(wèn)題以后，把主要責(zé)任都推卸給人力資源部門(mén)。

　　2 、企業(yè)原有分配體制的影響

　　企業(yè)的績(jī)效考核直到今天，仍然受到原有分配體制和思想的影響，特別是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的平均主義思想顯得尤為明顯。企業(yè)的原有分配體制下，企業(yè)產(chǎn)權(quán)不明確，平均主義分配思想十分明顯，則績(jī)效考核就顯得是多余的;而且，企業(yè)績(jī)效考核負(fù)責(zé)人員在不愿意得罪人的思想主導(dǎo)下，在績(jī)效考核過(guò)程中，其主觀現(xiàn)象較為嚴(yán)重，造成企業(yè)績(jī)效考核帶有較強(qiáng)的隨意性，考核結(jié)果真實(shí)性難以確定，使績(jī)效考核流于形式。

　　3 、企業(yè)績(jī)效考核缺少溝通

　　目前，在我國(guó)實(shí)行績(jī)效考核的企業(yè)內(nèi)部，許多人都把績(jī)效考核看成是一件比較神秘的事情，績(jī)效考核結(jié)果也被當(dāng)作是機(jī)密進(jìn)行保密，績(jī)效考核結(jié)果不進(jìn)行公開(kāi)，從而使得企業(yè)績(jī)效過(guò)程中的被考核人對(duì)績(jī)效考核過(guò)程和結(jié)果不清楚，由于缺少必要的溝通，被考核人員對(duì)績(jī)效考核負(fù)責(zé)人員產(chǎn)生一種不信任的感覺(jué);績(jī)效考核結(jié)果很少進(jìn)行公開(kāi)， 甚至績(jī)效考核部門(mén)僅僅是負(fù)責(zé)把結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)，但是并沒(méi)有對(duì)員工工作行為中所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效指導(dǎo)，從而使績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工工作行為的指導(dǎo)作用。
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