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戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型:發(fā)揮企業(yè)文化的力量

發(fā)布時間:2015/10/28 4:20:09文章來源:惠州雄鷹人才網(wǎng) 0752rc.cn瀏覽次數(shù):6416次


  隨著中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型,中國企業(yè)也面臨著自身的轉(zhuǎn)型。哪家企業(yè)能在這一時期成功的完成轉(zhuǎn)型,都會為未來的持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ),也會因此成為下一批中國最優(yōu)秀的企業(yè)和中國管理實(shí)踐的引領(lǐng)者。那么,如何成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型?企業(yè)文化升級,或者說建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的文化是比不可缺失的一個重要環(huán)節(jié)。

  也許有人會質(zhì)疑:企業(yè)文化這樣虛化的東西有什么用?這本身就是一個偽問題,真正的問題應(yīng)該是:如何讓企業(yè)文化落地生根,并發(fā)揮出其力量?因?yàn)槿魏纹髽I(yè)都有其特定的文化,都會因不同的文化而產(chǎn)生不同結(jié)果,無論企業(yè)自身是否意識到這一點(diǎn)。這就像每個人都有自己的價值觀和行為方式,遇到一些事情,他就會那么做,但是他未必知道自己為什么那么做,或者說不知道驅(qū)動自己行為背后的價值理念是什么。

  企業(yè)文化落地的思路

  企業(yè)文化的落地需要回答兩個問題:一點(diǎn)是“落什么”,即落地的內(nèi)容,要弄清楚企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建什么樣的文化理念體系,既能符合企業(yè)實(shí)際,又能有效推動戰(zhàn)略;另一點(diǎn)是“怎么落”,即落地的方法,要想清楚企業(yè)文化如何轉(zhuǎn)化為行為。要回答這兩個問題,就要抓住文化、管理與戰(zhàn)略這三個關(guān)鍵點(diǎn)的聯(lián)系。

  所謂文化,是企業(yè)共享的感受、認(rèn)識和思考問題的基本假設(shè),包括什么是真實(shí)的、什么是好的、如何對待他人、如何處理人際關(guān)系、如何工作等基本面。基本假設(shè)多種多樣,選擇哪種假設(shè),必須與外部功能聯(lián)系起來。所以,構(gòu)建企業(yè)文化理念,首要的明確戰(zhàn)略,通過戰(zhàn)略為文化理念定向,使文化理念滿足和支撐戰(zhàn)略的發(fā)展。比如做食品業(yè)務(wù),就要強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的理念;做航空業(yè)務(wù),就要強(qiáng)調(diào)安全的理念。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.dcxycff.com_雄鷹標(biāo)志<;/span>

  基于戰(zhàn)略構(gòu)建出系統(tǒng)的文化理念之后,就進(jìn)入文化落地的階段了。通常文化落地,都是孤立的借助培訓(xùn)、活動都方式加強(qiáng)員工對文化的認(rèn)知與認(rèn)同,這很容易導(dǎo)致文化的虛化。所以,必須為文化找到一個粘著點(diǎn)。這個粘著點(diǎn)就是管理行為,包括具體的管理策略、制度與流程等。在這個階段,首先需要基于文化理念評估管理行為,即企業(yè)采取的管理行為是否與文化理念一致。如果一致,那么企業(yè)就擁有一個符合文化的管理環(huán)境。環(huán)境決定行為,管理環(huán)境會引導(dǎo)、固化員工的行為,促使員工做出符合文化理念的行為。

  為了保證文化落地的有效性,需要不斷評估,使戰(zhàn)略、管理、文化形成一個互相聯(lián)動、持續(xù)優(yōu)化的閉環(huán)過程。在戰(zhàn)略既定的條件下,關(guān)鍵評估點(diǎn)有兩個:一個是文化理念與管理行為的一致性;一個是管理行為與戰(zhàn)略發(fā)展的配適性。簡單說,就是我們的行為是否符合文化,我們的行為是否對戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有價值。而在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期,首先需要基于新的戰(zhàn)略愿景和目標(biāo),重新構(gòu)建文化理念體系。信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.dcxycff.com_雄鷹標(biāo)志

  企業(yè)文化落地的方法

  1、領(lǐng)導(dǎo)推動力

  企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者是同一枚硬幣的兩面。領(lǐng)導(dǎo)者言行是文化落地的啟動力和推動力,只有領(lǐng)導(dǎo)者“信以為真”,才有員工的“信以為真”。所以,文化落地的第一步是建立領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理機(jī)制。比如,當(dāng)年張瑞敏為了能喚醒海爾員工的質(zhì)量意識,怒砸冰箱,真正的讓員工感受到了企業(yè)對質(zhì)量的關(guān)注?,F(xiàn)在那把錘子還放在海爾歷史的展廳中,在冰箱的故事更是廣泛傳播,不僅影響了一批批海爾人,也影響了中國企業(yè)。

  領(lǐng)導(dǎo)的自我管理包括三個層面,首先是領(lǐng)導(dǎo)者的“大腦管理”。員工未必相信領(lǐng)導(dǎo)者說什么,但是一定會相信領(lǐng)導(dǎo)者做什么。因而,領(lǐng)導(dǎo)者需時刻反思自己的行為是否與文化保持一致。其中有六類行為對文化的塑造有重要作用,包括:領(lǐng)導(dǎo)者定期關(guān)注、衡量和控制什么;領(lǐng)導(dǎo)者對重大事件和組織危機(jī)作出反應(yīng) ;領(lǐng)導(dǎo)者如何分配珍貴資源;領(lǐng)導(dǎo)者特意做的角色塑造、教育和培訓(xùn);領(lǐng)導(dǎo)者如何分配獎賞和地位;領(lǐng)導(dǎo)者如何招聘、甄選、晉升和解雇組織成員。 這些管理行為是領(lǐng)導(dǎo)者最需要關(guān)注的。

  其次,是“身體管理”,指的是領(lǐng)導(dǎo)者要親自參與文化落地建設(shè),讓員工看到、感受到領(lǐng)導(dǎo)者對文化的重視。比如親自為員工做文化理念的培訓(xùn),比如參加文化活動并結(jié)合活動分享文化理念的價值。

  最后是“影子管理”,畢竟領(lǐng)導(dǎo)者沒有分身術(shù),要讓更多的員工感到領(lǐng)導(dǎo)者對文化的重視,需要將領(lǐng)導(dǎo)者講話、視頻的文化資料傳播擴(kuò)散出去。

  2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)力

  通過培訓(xùn)幫助員工正確的理解文化的重要性、企業(yè)文化的確切含義,以及文化管理方法等內(nèi)容,進(jìn)而引導(dǎo)員工采取符合文化的行為。阿里巴巴在規(guī)模尚小的時候,就不惜成本對新員工進(jìn)行文化培訓(xùn);海爾則通過海爾大學(xué),對新員工進(jìn)行系統(tǒng)的文化培訓(xùn)。

  在操作上,需要構(gòu)建完整的培訓(xùn)體系與制度,能夠做到:及時的了解文化培訓(xùn)的需求;具備良好的課程設(shè)計能力以及豐富的課程庫;高效的培訓(xùn)運(yùn)作方式;不斷地評估學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況、培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果,以及整個培訓(xùn)體系的運(yùn)行情況,以便持續(xù)改善。

  在培訓(xùn)中要注意三點(diǎn):第一,針對不同層級的管理者或員工,設(shè)計不同的培訓(xùn)目標(biāo)與計劃。對高層管理者培訓(xùn)的重點(diǎn)是企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化與變革管理等內(nèi)容。對中層管理者培訓(xùn)的重點(diǎn)是企業(yè)文化建設(shè)方法、企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)、管理技能。而對基層員工培訓(xùn)的重點(diǎn)是企業(yè)文化理念的理解、員工行為守則、企業(yè)文化制度等內(nèi)容。第二,把握員工習(xí)得文化的節(jié)奏和過程,并設(shè)計相應(yīng)的文化培訓(xùn)。這個過程包括從最開始的“記得住”、到“想得通”、“信得過”、“做得到”、“幫得著”、“教得好”,最后實(shí)現(xiàn)“信得真”的目標(biāo)。第三,采取互動性培訓(xùn)、行動學(xué)習(xí)等方法提升培訓(xùn)質(zhì)量。

  3、教練驅(qū)動力

  所謂教練驅(qū)動力,就是培養(yǎng)企業(yè)文化志愿者,使其成為文化教練,發(fā)揮出自發(fā)的文化培訓(xùn)力量。筆者所服務(wù)的一家食品巨頭,發(fā)揮不同管理層級的員工做文化教練。比如中層管理者,強(qiáng)調(diào)講個人成功經(jīng)歷和文化故事,文化部員工則提供專業(yè)的文化管理方式培訓(xùn),幫助員工將文化理念融入工作;而普通員工則發(fā)展為文化志愿者,創(chuàng)作了大量作品,比如文化故事集、文化先進(jìn)人物集、文化“三字經(jīng)”、文化“八榮八恥”等等。
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