在你的企業中最重要的事情并不是你要賣什么，而是你的價值是什么。這是全球性服務公司sapient的首席營銷官比爾·卡納里克(bill kanarick)所說的，他幫助操縱過這個跌宕起伏的數字時代的前期啟動。
文化是如此的不可或缺，當公司最終有49名員工時，sapient公司致力于保持他們的兩個不變。如今sapient公司的全球員工超過11500名，但企業文化保持不變，這也是企業的一個主要部分。sapient公司發現有六個價值能幫助自己的文化保持穩定，即使隨著企業的不斷壯大。
永遠開放
“除非我們真的致力于思想的開放，否則我們不能做的更好，”卡納里克說。即使是客戶會議也能進行的非常好，團隊要做的第一件事就是詢問怎樣做才能更好。要意識到只做好是不夠的。要開放意見反饋，這樣才能讓公司不斷進步。
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sapient公司認為有兩種形式的領導：公司內部的和市場內部的。建立領導文化有時會涉及到把人推到某個位置上，可能會有點夸張。這是有風險的，但很有必要，特別是當您的企業需要幾位領導的時候。如果這不能實現，會好起來的：“我們的文化創造了這樣的一種環境，人們被鼓勵去承擔風險，而且在不能按照工作計劃執行時能夠得到支持。
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“這是客戶成功的秘訣，”卡納里克說，他的企業以做或死作為最后期限。曾經有一個大客戶在外包的亞馬遜平臺上運作其零售網站，他們決定內部消化它。知道該網站有一天將會關閉，他意識到沒有什么比公司更重要。對于那家公司的員工，也同樣的沒有什么比那一天更重要了。
培養員工
“當你聘請最好且最聰明的員工時，他們希望每年都能更好，所以你需要不斷發展你的公司，”卡納里克說。他在提出要搬到倫敦前在sapient公司工作了兩年。“我沒有運作一個公司的想法，在世界的某個角落，我什么都不了解，但是他們信任我。我們每天都做出一些決定。”
激發創造力
改變一個小公司比改變一個有11500名員工的公司要容易很多。但創造力仍然是核心價值。sapient公司需要一種能夠幫助他們適應市場的文化，為了達成這個目標，他們必須融合創意和技術。
建立關系
這是單子中的最后一個價值，但這也是sapient公司告訴新員工的第一件事。不是讓他們弄清自己應該知道的東西或發給大家一份手冊，而是讓他們收到一份聯系人姓名。因為這種強烈的文化，新員工會真正找到自己的方式。那就是，他們會建立自己的關系。這將持續多年，讓人們因為了解自己的同事而能夠完成更多事情。
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