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值得聘用在文化理念上與公司契合的員工

發布時間:2015/10/28 3:25:02文章來源:澄海人才網 chrcw.cn瀏覽次數:5344次


  如果無法與企業文化相契合,原本看上去無可挑剔的求職者,卻可能給企業帶來災難。但是,像文化契合度這種模糊不清的東西,該如何去鑒別呢?

  你了解你夢寐以求的那位求職者嗎?他擁有出眾的個人履歷以及名牌大學學歷。為了從競爭對手那里挖墻腳,各大公司爭相給出誘人的薪酬和福利待遇。但是,當他在合同上簽完字,坐到自己獨立的辦公室,并把兩腳搭在紅木辦公桌上時,原先那個無可挑剔的求職者,此時已經變成了公司的噩夢。

  大部分企業依然在人際關系網linkedin上篩選簡歷,想要找到經驗最豐富,并且擁有名牌大學學歷的求職者。但是,人才招聘企業和研究人員逐漸意識到,在許多行業,那些最符合條件的求職者,如果無法融入企業文化,通常會對企業造成損害。

  沃頓商學院(the wharton school)管理學專業副教授南希?羅斯巴德表示:“求職者要想充分發揮自己的才能,文化契合度至關重要。你的技能會給企業帶來好處;但是,如果存在文化方面的沖突,這一好處將完全被抵消。”

  文化契合度可以包含各種特征,但是羅斯巴德以及其他人均認為,最終,招聘經理需要面對的問題是,求職者的價值觀是否與企業的價值觀一致,他們工作與生活如何平衡,企業的使命甚至包括如何處理客戶來電。信息源:澄海人才網_www.chrcw.cn_雄鷹標志

  2009年,羅斯巴德與另外兩位作者在《組織科學》(organization science)上發表了一篇論文。在這篇名為《審視工作經驗:職業背景如何影響工作表現》(unpacking prior experience: how career history affects job performance)的論文中,他們對一家保險企業的招聘方法進行了研究。研究人員預計,無法較好地融入企業文化,將會妨礙新進員工取得成功,但是最終結果卻讓他們大吃一驚:糟糕的文化契合度,完全抵消了工作經驗帶來的所有優勢。

  研究發現,不同企業的文化存在較大差異,即便最有經驗的新進員工,也需要進行再培訓,才能在新企業繼續他們從事多年的工作。信息源:澄海招聘網_www.chrcw.cn_雄鷹標志

  一位高級人事經理對研究人員表示:“我們花了大價錢,從競爭對手那里聘用經驗豐富的員工。但是[我們聘用的人]卻極少能取得成功。”

  羅斯巴德認為,一名員工已有的經驗和技能,可能妨礙他在新公司的發展。比如,他在一家保險公司形成了就理賠討價還價的習慣,那么在另一家收取高額保費、但更注重為客戶提供卓越服務的保險公司,他的發展可能會受到束縛。

  這些問題并不僅僅限于保險行業。公司執行委員會(corporate executive board)常務董事布萊恩?克魯普認為,在許多行業中,與經驗相比,企業更注重個人品性。

  他表示:“高盛(goldman sachs)與美國富國銀行(wells fargo)在公司文化方面存在較大差異。雖然他們都屬于金融服務企業,業務也基本類似,但是他們的員工工作方式卻完全不同。”

  他在研究中發現,員工能否在入職后18個月內獲得成功,約有一半的原因在于他能否和組織內其他人員融洽相處,而另一半則取決于他是否具備勝任這個工作的能力。

  再就業咨詢公司挑戰者公司(challenger, gray & christmas)首席執行官約翰?a?基林格表示,任職資格是可以培養的,但文化契合度這種難以量化的指標,對于求職者能否取得成功卻是至關重要的。

  基林格認為,求職者的個人品性與企業的文化要保持一致。空缺的職位越高,這一點越是應該得到確保。

  他表示:“對于更高級別的職位,你需要和老板甚至和職員們一起,對求職者進行多次面試。你與求職者有什么樣的聯系?他是不是有點像我們現在團隊中的某個人?”

  對于招聘人員來說,回答這個問題可能是最大的挑戰。由于文化契合度無法通過有形的方式進行測試,所以最好從多個角度來完成這個任務。

  克魯普認為:“面試問題無法有效的預測這一點。”

  克魯普認為,在正式的面試程序中,求職者會迎合面試官,調整自己的回答,只說他們認為面試官愛聽的話。

  克魯普表示,通過心理智能測驗,計量求職者的契合度的方法日益普遍,尤其是在歐洲地區。對于那些實際上難以計量的因素,這種測驗是一種更加科學的計量方法。

  雇主們也在挑選一些更加詳盡的職位描述,作為另外一種策略。許多職位描述里充滿了陳詞濫調,并沒有突出特定的工作職責,以及企業希望獲得的任職資格。

  但克魯普表示,在一些企業的職位要求中,他們提供了詳細的企業及其文化方面的信息。他們希望,求職者能夠通過將其中的關鍵字與自己進行對比,自己做出篩選。如果求職者希望一周工作40個小時,而公司要求更長的工作時間,那么他就會打消求職的念頭。而更擅長團隊環境的求職者,則會自動略過要求大量獨立工作的招聘廣告。

  克魯普表示:“公司可以提前將他們的要求明確地提出來,
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