今天早上一個做了5年的hr的朋友問我，她最近參加了幾個公司hr崗位的面試都沒有下文，是什么原因？根據她介紹的過往工作，我說，從你對工作的描述看，感覺你沒有把事情做透，給人的印象是不夠專業，并且缺乏做事的思路和方法。一個習慣把事情做透的hr，一方面可以通過優化流程安排的細節提升效率；另一方面可以通過深入研究現象背后的邏輯拓展專業深度。
在平時就要養成把一件事情做透的習慣，可以從以下三個方面著手逐步積累：
1、完善工作的流程，并理解流程背后的原因。
如hr最常見的招聘工作，很多招聘專員只是在重復做發布招聘信息、篩選簡歷、通知面試、初步面談篩選、發錄用通知、簽勞動合同等工作。只是在按照公司既有的流程把工作當任務去完成?！卑咽虑樽隽恕昂汀卑咽虑樽鐾缸龊谩爸虚g的差異非常大。
從把事情做好做透做好的角度，招聘專員有很多書面流程外的工作需要考慮，比方說如何安排招聘的效率更高？做哪些事情讓候選人在整個招聘過程中的體驗更好？人員的需求如何確定？篩選簡歷除了職位說明書的硬性規定外如何結合業務找到更合適的人選提高招聘準確率？錄用中哪些文件是具有法律效力尤其要注意？……
在日常的招聘中，一個習慣把事情做透的hr一方面可以通過優化流程安排的細節提升效率；另一方面可以通過深入研究現象背后的邏輯拓展專業深度。按照這樣的工作習慣，做1年招聘專員，就已經可以把日常招聘工作研究得比較透徹了。
2、總結每項重點工作的方法和思路，并運用到其他工作中。
如每年春節前hr組織公司的年會，一般的hr只是把自己當做一個參與者，參與其中的一些行政工作準備。如會場預定，禮品采購，或晚會主持等……只是把工作當任務的hr每年做這項工作都當繁重的行政工作去做，只是憑借經驗在重復應付，沒有提高和改善，也沒有從這項工作中獲得處理問題的思路和方法。
從把事情做透的角度，參與年會準備工作的hr可以把這項工作當一個典型的項目管理來做，把自己當做一個項目經理來管理這個項目。如初期的預算、進度安排和分工；場地、餐飲、主持、表演、領導講話等多項準備工作的協調；預案準備、現場的控制和突發事情的靈活處理；項目效果的評估和檢討提升……
如果按這個循環來做，每年年會都會不斷改進提高，并且負責這個工作的hr也鍛煉了獨當一面的管理能力。如果提煉出做年會項目管理的思路和方法，運用到其他工作中也是很見效的。如預算、規劃和分工的方法在很多工作中是一致的；跨部門多任務同時進行的協調技巧在很多工作中是一致的……管理能力不是擱到管理職位上才形成的，而是在平時的工作中就可以培養形成，有了這些實際項目工作的經驗、思路和方法，走上管理崗位在時機來臨時就是自然而然的事情。
3、“見樹又見林“，專注眼前的樹木，同時熟悉森林的概貌。
平時hr遇到一件件具體的事情，就像森林里一顆顆具體的樹，要專注把眼前的事情做好；但同時要了解眼前的這顆樹在森林的什么位置，要了解這個森林的地圖、地形、氣候和環境，這樣才能更好地處理眼前的事情，同時又不迷失方向。
如做招聘面試，在專注研究面試的方法和技巧時，要了解人力資源專業的森林，有哪幾個模塊，這些模塊之間的關系，在招聘模塊中，面試處于一個什么樣的位置。如人員需求分析、職位分析有利于確定面試的重點和問題；了解薪酬福利、績效考核有利于面試時與候選人的有效溝通。
另外，也要了解公司業務的森林。公司產品、客戶、市場、內部業務流程、行業現狀趨勢……等都需要了解。hr在這個公司里起到什么作用，hr所溝通的業務部門在公司整個業務循環中處于什么樣的位置……了解整個森林有利于從全局的角度去處理具體的問題。
總之，在工作中要抓住重點，下狠心把一件重點事情做透，通過一件重點事情研究透此類工作的流程以及流程背后的原因，總結出工作的思路和方法并運用到其他工作中，在專注具體工作的同時要了解全局具有大局觀。這樣，專業的功力和修煉自然日益深厚。