以往，和眾多在華跨國企業一樣，ibm的業務與人才戰略總是圍繞中國經濟發展最為迅猛的一線城市作文章，而近年來，隨著西部大開發的國家戰略，跨國公司的人才戰略重點也開始向二線城市傾斜。
ibm一直有著良好的嗅覺。自2004年出售了計算機部門之后，已經成功地從硬件銷售商轉型為信息化服務供應商。作為世界及中國唯一一家提供端到端解決方案的 it 公司，ibm的服務范圍覆蓋了硬件、軟件、高端咨詢和服務執行等各個領域。
7月8日，ibm中國第五個全球服務執行中心在武漢的光谷科技園區成立。ibm的全球服務執行中心(gdc)是ibm全球企業咨詢服務業務的執行載體，是保證信息技術服務落地的交付部門，也是ibm服務轉型整體戰略中的重要組成部分。此前，已分別在深圳、大連、上海、成都等4個城市成立。
如果說gdc此前的中國布局還以一線城市為主，那么武漢中心的成立則預示著其戰略方向開始向中西部省份的二線城市邁進。對此觀點，ibm中國全球服務執行中心總經理馬修也予以認同，“武漢作為中國政府確定的服務外包基地城市，獨特的地理優勢和人才優勢讓ibm動心，加上武漢的支柱產業鋼鐵和汽車制造業是ibm的主要服務領域，ibm下決心設立華中地區第一個全球服務執行中心，就近為華中地區客戶提供及時服務。”
為進一步了解ibm全球服務執行中心在中國的最新人才戰略，《首席人才官》采訪了中心總經理馬修先生和人力資源部總監周際紅女士。信息源:汕頭招聘網_www.rc3721.com<;/span>
問：我看到服務執行中心在中國的城市布局，ibm的業務是以這些城市為中心輻射其他城市嗎?另外，這些城市大概屬于華東、西部，環渤海、珠三角，而北京、華北地區比較缺失，這基于怎樣的考慮?
答：是的，我們在選擇一個城市的時候是會有區域輻射的考慮，但我們是一個全球性的網絡，這也是我們的一個優勢，我們的服務交付是以客戶的需求為導向，比如說同一個客戶我們可能會在拉美的服務執行中心開發一部分，又在印度實施一部分，最后實現一個無縫的連接。信息源:汕頭招聘網_www.rc3721.com<;/span>
你說的輻射缺位的問題，其實首先ibm已在全國29個城市都設有辦公室，另外除了ibm自身的5個服務執行中心，我們也會在客戶所在地來提供執行服務。
問：前不久剛剛在西安成立了ibm中國開發中心，還有一個ibm中國全球軟件分析實驗室，現在又在武漢成立全球服務執行中心……ibm的服務有向中西部轉移的趨勢?
答：確實如你所說， 我們有向西部轉移的趨勢。首先是人才方面的原因，在中國的中西部其實有很多非常好的人才，比如說我們這次到武漢來，先期進行了內部的員工意向調查，發現很多員工都是湖北或者鄰近省份籍的，他們都主動要求來武漢發展，所以我們遷到武漢的首要原因就是人才的原因。
問：包括武漢服務執行中心在內，ibm現在已經有5家類似的服務中心了，你們將來一段時期需要面對的最大挑戰是什么?
答：我覺得對于武漢來說，我們最主要的還是要不斷吸引最優秀的it人才來加入ibm武漢全球服務執行中心，這些人才包括大學畢業生，也包括之前在it行業從事過類似工作的有經驗的人才。
第二大挑戰是吸引進人才以后，讓他們在ibm的職業生涯當中有一個很好的規劃，這也是一直以來ibm之所以成為一個最佳雇主的原因，我們并不是為員工提供良好的薪資待遇就可以了，更看重員工的職業規劃。
另外武漢每年向外輸送大量的大學畢業生，如何讓這些人才適應ibm的企業文化是我們的第三個挑戰。
問：你剛才談到要吸引大學生，會采取什么措施吸引大學生?
答： 第一， 我們將在武漢開展“etp項目”(服務外包人才實訓基地)，這是一個學生、政府和服務外包企業三方“共贏”的人才培養模式。通過外語強化、it技能強化與模擬公司實訓三個模塊，學員能夠迅速完成從學生到職業人的認知轉變，掌握一線實踐技能，迅速縮小個人能力與企業實際需求的差距，從根本上提升就業能力與職業發展能力，輕松實現就業。
第二，所有的新員工來到公司后，我們會立即為他們設計職業規劃模塊，讓員工選擇今后的職業發展方向。他的經理和導師都會幫助他去按照這一規劃做評估。ibm在人才發展規劃方面是真正投入團隊和人力，建立起一個很好的體系，并將所有員工納入這個體系。其中有很多自我測評，包括員工所在的工作團隊也會對他的能力有客觀評價，這也是ibm能夠保證人才在公司長期發展的一個實實在在的舉措。
問： 武漢有著豐富的高校資源、人才資源，但相較一線城市而言，很多學生畢業后都喜歡去北上廣深發展，你們如何吸引本土的優秀人才?
答：其實我們決定到武漢來建中心前是做了內部意向調查的，有幾百個員工都愿意從北京、上海、深圳到武漢來。的確，一線城市有很多的機會，但同時承受的壓力也是很大的。此外，中國人的傳統還是希望留在父母的身邊，不希望跑太遠。我相信我們很多武漢的員工為什么要應聘到武漢，就是因為他希望回到父母身邊，回到妻兒身邊。ibm就是這樣一個能夠讓員工在這方面沒有后顧之憂的公司，因為公司的規模夠大才可以給你創造這種可能性，你不需要離開這個公司從頭開始，而是可以繼續留在這個公司，去你想去的地方。
問： 在面試的過程中，你覺得現在的大學畢業生目前最欠缺什么?
答：我覺得有幾點對大學生來講是比較欠缺的：第一是如何從學校的環境進入到商業環境，就是你既要知道自己想要什么，也要知道公司把你放在這個職位上的企業目標是什么，如何貢獻自己的那一部分。
第二，我覺得中國的大學生和國外的大學生比較，在開拓眼界和思維的獨立性方面還不夠，大部分時間中國的大學生都是等著老板的吩咐，而我希望，特別是希望武漢的大學生能有工作的獨立性和主動性，這是一個能和別人區別開來的很重要的一點。
第三， 就是要有高度的責任心，現在的大學生也有一定的責任心，但做的還不夠。比如跳槽現象，在一家公司工作一年時間，因為另一家公司給出的薪酬待遇更好，所以就跳槽去了另一家……這就涉及到自身如何看待將來的職業生涯，作為初入職場的人來說，應該有感恩的心境，因為在學校里老師教授了你很多東西，進入企業后，上司和輔導員(公司安排用來輔導新人的老員工)在你身上花費的精力也是非常多的，所以感恩也是價值觀的體現，就是要抱著一個感恩的心情來完成第一年至第三年在公司的發展。